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Créer un transporteur

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PrestaShop vous permet d’ajouter et de paramétrer vos transporteurs afin d’offrir à vos clients un large éventail de moyens de livraison. Voici comment faire !

Pour y accéder : Livraison > Transporteurs

 

Cliquez sur le bouton "Créer un transporteur" en haut à droite de la page pour accéder au formulaire de création de transporteur suivant :

 

 

La création d’un nouveau transporteur se déroule en quatre étapes. Nous allons vous accompagner dans chacune d’entre elles.

 

Ajouter un nouveau transporteur : les paramètres généraux

La première étape requiert le renseignement des éléments suivants :

  • Nom du transporteur : le nom officiel de votre transporteur. Si vous avez plusieurs transporteurs PrestaShop pour les services de livraison d'un même transporteur (dans le cas où l’un de vos transporteurs propose un service spécial pour les objets volumineux, par exemple), vous pourrez les différencier par le nom.

 

💡 Vous pouvez ajouter au nom une description du service. Par exemple, "PrestaLivraison – 500 kg et plus" pourrait indiquer que ce transporteur est réservé aux produits pesant plus de 500 kilos.

 

  • Délai de livraison : Ajoutez ici l'estimation du temps nécéssaire au transporteur pour livrer votre produit. Cette information est affichée durant la commande, lors du choix de livraison opéré par le client. Elle est très importante car elle permet à vos clients d’effectuer le meilleur choix de transporteur en fonction du temps qu'ils sont prêts à attendre avant d’être livrés.

 

💡 Les clients acceptent souvent de payer plus cher pour recevoir un colis plus vite.

 

  • Vitesse : le réglage "Vitesse" vous permet de donner une note au transporteur, de 0 (très lent) à 9 (très rapide). Cette note est par la suite utilisée pour comparer les transporteurs entre eux en fonction de leur rapidité, et aider les clients à choisir celui qu'ils préfèrent. Ce champ est facultatif.
  • Logo : la présence d’un logo est utile afin que les clients identifiant mieux le transporteur. Il apparaîtra lors de la commande du client. Ce champ est facultatif.
  • URL de suivi : si votre transporteur en propose une, ce champ doit être rempli avec l'adresse de suivi fournie par votre transporteur. Par exemple, le service postal français, La Poste, propose l'adresse suivante : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois. Quand le client choisit son transporteur, il recevra l'adresse que vous avez saisie dans ce champ, et n’aura plus qu’à renseigner sur cette page son numéro de suivi pour avoir accès aux informations sur son colis.

Cliquez sur "Suivant", en bas à droite de l’écran, pour accéder à la deuxième étape.

 

Ajouter un nouveau transporteur : destinations d'expédition et coûts

La deuxième étape de paramétrage se présente de la manière suivante :

 

  • Ajouter les frais de manutention : ajoute ou enlève les frais de manutention du prix du transporteur.
  • Livraison gratuite : si cette option est activée, vous ne pourrez pas indiquer de prix de livraison. Au contraire, si cette option est désactivée, vous pourrez modifier les tranches et les coûts par pays dans le formulaire plus bas.
  • Facturation : au moment de facturer le client pour le transport, vous pouvez choisir deux comportements : en fonction du prix total (la facturation dépendra alors du prix total de la commande) ou en fonction du poids (la facturation dépendra alors du poids total de la commande).
  • Taxe : insérer la taxe requise par le transporteur. Pour tout savoir sur la création de taxes, cliquez ici.
  • Comportement hors tranches : une tranche est une plage dans laquelle s’applique un prix spécifique (par exemple : livraison à 3,99€ pour les produits pesant entre 1 et 2 kilos). Dans le cas où le transporteur choisi n'a pas de coût d'expédition en place pour la zone ou le poids requis, vous pouvez indiquer la manière dont PrestaShop doit réagir. Vous avez deux options :
    • Prendre la tranche la plus grande : PrestaShop prendra la tranche la plus chère et appliquera ses conditions.
    • Désactiver le transporteur : PrestaShop ne proposera pas ce transporteur, étant donné qu'il ne livrera probablement pas cette commande.

 

Comment configurer les plages de livraison ?

La configuration des plages de livraison est cruciale, car PrestaShop a besoin de cette information pour présenter au client les transporteurs qui sont à même de livrer sa commande.

En effet, en fonction du prix total ou du poids total de la commande, certains transporteurs ne seront pas disponibles tandis que d'autres ne le seront que pour certaines valeurs. Vous devez donc remplir ces tranches très précisément, et de préférence en suivant la documentation de chaque transporteur.

PrestaShop vous permet ici de construire les tranches de prix ou de poids (en fonction de votre sélection dans l'option "Choix de la tranche" ci-dessus), une tranche après l'autre, en appliquant vos prix pour chaque zone à chaque tranche.

 

 

Comment créer une nouvelle tranche ?

  1. Indiquez les limites inférieures et supérieures de poids de la tranche que vous êtes en train de créer.
  2. Indiquez la zone de votre tranche. Si le transporteur ne livre pas dans cette zone géographique, laissez la case décochée.
  3. Indiquez le prix de votre tranche.
  4. Cliquez sur “Ajouter une nouvelle tranche”.

Vous pouvez créer autant de tranches que vous le souhaitez. Une fois toutes les tranches créées, cliquez sur "Suivant" pour accéder à la troisième étape de paramétrage de votre nouveau transporteur.

 

Ajouter un nouveau transporteur : taille, poids et groupes associés

La troisième étape se présente de la manière suivante :

 

  • Hauteur/Largeur/Profondeur/Poids maximum du paquet : ces champs vous permettent d’indiquer les dimensions maximales des paquets pris en charge par votre transporteur. Si vous ne souhaitez pas en renseigner, laissez vide ces quatre champs.
  • Accès des groupes : pour ne donner accès à ce transporteur qu'aux membres d'un groupe précis.

Cliquez sur "Suivant" pour accéder à la quatrième et dernière étape.

 

Ajouter un nouveau transporteur : récapitulatif

Cette dernière étape permet de prévisualiser le résumé des réglages paramétrés pour ce transporteur.

 

💡 Si vous souhaitez modifier certains réglages, vous pouvez revenir aux volets précédents en cliquant sur le bouton "Précédent".

 

Vous pouvez enregistrer ce transporteur comme brouillon et y revenir plus tard pour finaliser sa configuration. Dans ce cas, désactivez-le à l'aide du bouton interrupteur "Activé" en bas de la page. Cliquez sur le bouton “Terminer” pour enregistrer vos réglages et créer votre nouveau transporteur.

 


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