Su acceso a PrestaShop Hosted

¿Acaba de suscribirse a PrestaShop Hosted y no ha recibido su acceso? ¡Estamos aquí para ayudarle!

Cuando se suscriba a la oferta de alojamiento, se le pedirá que cree una cuenta PrestaShop o que se conecte con una cuenta existente. La dirección de correo electrónico y la contraseña que introduzca en este punto se utilizarán para iniciar sesión en el back office de su futura tienda.

Una vez que se haya suscrito a la oferta de alojamiento, recibirá un primer correo electrónico confirmándole la creación de su tienda.

Una vez creada la tienda, recibirá un segundo correo electrónico con dos elementos:

• La URL para conectarse a su back office
• URL de su tienda

Si estos correos electrónicos no han llegado ni a su buzón principal ni a su correo no deseado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de PrestaShop.

abc.mypresta.shopUtilizando la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta Hosted y el nombre que eligió para su tienda al registrarse (por ejemplo: ), nuestros equipos comprobarán que la tienda se ha creado realmente y le enviarán sus datos de acceso.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de PrestaShop?

Puede ponerse en contacto con nuestros equipos en

• Utilice el formulario de contacto
• Por teléfono en los números indicados en el formulario anterior
• Por chat en el mismo horario desde el sitio PrestaShop, siempre que haya aceptado las cookies de Zendesk, nuestra herramienta de comunicación de asistencia técnica

La ventana de chat se encuentra entonces en la parte derecha de la página: