Si tiene problemas para conectar su nombre de dominio a su tienda de comercio electrónico debido a la duplicidad de los registros DNS A o AAAA, este artículo le guiará por los pasos necesarios para corregir este problema. Siga las siguientes instrucciones
Paso 1 : Identificar los registros DNS duplicados
- Comience accediendo al panel de control de su proveedor de servicios DNS o del host de su dominio.
- Busque la sección que gestiona los registros DNS de su nombre de dominio.
- Localice los registros A y AAAA asociados a su nombre de dominio.
Paso 2 : Analizar los registros DNS
- Compruebe si hay registros DNS duplicados. Esto puede ocurrir si añade accidentalmente varios registros con la misma información.
- Asegúrese de que cada registro A o AAAA de DNS es único, sin duplicados ni redundancias.
Paso 3 : Eliminar registros DNS duplicados
- Seleccione los registros DNS duplicados (aquellos con información idéntica).
- Elimine los registros duplicados uno a uno. Generalmente, puede encontrar una opción de eliminación junto a cada registro DNS en su panel de control.
- Guarde los cambios para aplicar la eliminación de registros DNS.
Paso 4 : Compruebe los registros DNS actualizados
- Una vez que haya eliminado los registros duplicados, asegúrese de comprobar que los demás registros DNS necesarios para su tienda de comercio electrónico siguen estando presentes y son correctos.
- Compruebe que tiene al menos un registro A o AAAA apuntando a la dirección IP de su tienda de comercio electrónico.
Paso 5 : Propagación de registros DNS
- Una vez realizados los cambios, los registros DNS deben propagarse a través del sistema DNS. Esto puede llevar algún tiempo, generalmente de unos minutos a unas horas.
- Durante este periodo, le recomendamos que borre la caché DNS de su ordenador o que utilice otro dispositivo para comprobar si los registros DNS se han actualizado correctamente.
Paso 6 : Compruebe la conexión con la tienda de comercio electrónico
- Una vez que los registros DNS se hayan actualizado correctamente y se haya completado la propagación, intente volver a conectarse.
- Acceda a su tienda de comercio electrónico a través de su nombre de dominio para comprobar que la conexión funciona correctamente.
- Asegúrese de probar las diferentes funciones de su tienda para comprobar que todas son operativas.
Si después de seguir estos pasos sigue teniendo problemas con el doble registro DNS en A o AAAA, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios DNS o con el host de su dominio. Ellos podrán ofrecerle más asistencia y ayudarle a resolver el problema.
⚠️ Es importante tener en cuenta que la resolución DNS puede variar en función de su proveedor de servicios DNS y de la configuración específica de su nombre de dominio. |
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