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A continuación, nuestros equipos se pondrán en contacto con usted para confirmarle la fecha de cierre de su centro y ofrecerle una copia de seguridad de los datos de su tienda.

Preguntas más frecuentes

¿Qué ocurre si no veo el botón Detener suscripción en el menú Gestionar mi suscripción?

A veces su cuenta PrestaShop no se asocia automáticamente a su tienda. Entonces tendrá acceso a las opciones para darse de baja.

¿Qué ocurre si no encuentro el menú Gestionar mi suscripción?

Si ha instalado varias tiendas PrestaShop, asegúrese de que está conectado a la tienda PrestaShop Hosted.

¿Cuánto dura la prueba gratuita?

14 El periodo de prueba es de días, y la primera factura se enviará al final de este periodo.

¿Puedo darme de baja en cualquier momento?

Por supuesto, la oferta de alojamiento es sin compromiso. Puede decidir dejarlo en cualquier momento y no se le facturará el mes siguiente.

Si cancelo mi suscripción a Hosted a mediados del mes en curso, ¿seguiré teniendo acceso a mi tienda durante el tiempo restante?

Sí, su tienda será dada de baja únicamente en la siguiente fecha de aniversario. 2 2024 Por ejemplo: su periodo de prueba finalizó en enero de , y se le facturó por primera vez. 26 En enero, usted decide que la solución de código abierto es más adecuada y cancela su suscripción. 2 2024Su tienda permanecerá abierta hasta febrero .