Per poter effettuare test su PrestaShop senza impattare il suo sito online, spesso è consigliabile installare un negozio locale, cioè ospitato sul suo computer. Tuttavia, ciò significa che questo negozio di prova non è online e vi si può accedere solo tramite il suo computer.

Questo riassume il motivo per cui l'assistenza tecnica di PrestaShop non può lavorare sul suo negozio in un "ambiente locale". Gli elementi sottostanti forniscono maggiori dettagli su come funziona.

Qual è la definizione e l'uso di un "ambiente locale"?

Un ambiente locale (noto anche come spazio locale) per un sito web è una versione del sito in fase di progettazione che consente agli sviluppatori di progettare il sito in modo più efficiente. Spesso è ospitato direttamente sulla propria macchina o su un server non accessibile dall'esterno, un server locale. Un'area di lavoro che può accedere alle risorse disponibili su Internet, ma che non può essere raggiunta via Internet. È progettato per lo sviluppo di siti o per l'uso interno all'azienda. Non è necessariamente necessario avere un sito accessibile a tutto il mondo, a seconda delle esigenze dell'azienda. Il "locale" è una risorsa interna, a casa, protetta dal mondo esterno e inaccessibile agli altri.

Qual è l'ambiente ideale per installare PrestaShop?

3,0 OSL-3.0 Il software di base di PrestaShop è concesso in licenza open source (più precisamente la Open Software License o). Ciò significa che chiunque può scaricare liberamente questa versione open source e installarla sul proprio server, sia locale che non. Se il suo ambiente le consente di eseguire un server di database e un server web, PrestaShop può essere installato lì. Può leggere questo articolo per saperne di più su come installare PrestaShop localmente.

Per andare oltre e creare un negozio online PrestaShop funzionale, potrebbe essere necessario un ambiente più complesso. Per essere il più completo possibile, si raccomanda che :

1. Un server locale per la progettazione del sito.
2. Un server per sviluppatori, per testare le funzionalità sviluppate localmente. Si tratta di uno spazio vicino a una copia del sito di produzione. Il server di sviluppo spesso contiene diversi sviluppi in parallelo, ma in condizioni di server simili a quelle del sito di produzione.
3. Un server di pre-produzione, che sarà una copia esatta dello spazio di produzione, sarà utilizzato per convalidare in modo specifico le funzionalità testate sullo spazio di sviluppo, che è pronto per andare online. Questo server garantirà che questa sola funzionalità non crei problemi al sito finale.
4. Un server di produzione che sarà il sito definitivo, quello accessibile ai suoi clienti, utilizzato da lei quotidianamente e che le permetterà di ricevere le transazioni di pagamento e di elaborare gli ordini.

Questi passaggi non sono necessariamente tutti essenziali, ma aiutano a preservare l'integrità del suo sito finale.

In quale ambiente può aiutarmi l'Assistenza Tecnica PrestaShop?

Nell'ambito dei servizi offerti dall'assistenza tecnica di PrestaShop, un server locale non ci permette di supportarla adeguatamente. Si tratta di un ambiente non accessibile dall'esterno, quindi non è possibile accedervi per la diagnosi a distanza.

I problemi che possono sorgere durante l'installazione di PrestaShop, indipendentemente dall'ambiente, raramente vengono risolti senza accedere al negozio e al suo back office.

Per poterla assistere, avremo bisogno di accedere a un ambiente online: un server di sviluppo, di pre-produzione o di produzione. Questo accesso è fornito dall'host web che ospita il suo negozio. Per saperne di più su come ottenere l'accesso: Dove trovare informazioni sull'assistenza tecnica