Come posso effettuare un rimborso?

Ci sono due modi per rimborsare un ordine:

Rimborsi dal back office del suo negozio

> > Dalla sua interfaccia PrestaShop, vada all'ordine in questione Menu Ordini Ordini.

Per effettuare un rimborso completo dell'ordine, è sufficiente modificare lo stato dell'ordine in "Rimborsato". www.paypal.comL'intero importo dell'ordine sarà rimborsato e troverà questo rimborso nell'elenco delle sue transazioni sull'ordine e nel suo activity tracker su .

Per effettuare un rimborso parziale, clicchi su "Rimborso parziale" nella parte superiore dell'ordine. Verrà reindirizzato in fondo alla pagina dell'ordine, dove potrà inserire quanti prodotti sono interessati da questo rimborso e l'importo da rimborsare per i prodotti e per la consegna. Avrà anche la possibilità di "Rimettere i prodotti in magazzino" nel caso di un prodotto restituito in buone condizioni. Clicchi su "Rimborso parziale" in basso per confermare. www.paypal.com Lo stato dell'ordine sarà quindi "Rimborso parziale" e troverà questo rimborso nell'elenco delle sue transazioni sull'ordine e nel suo activity tracker su .

Rimborso tramite l'interfaccia PayPal

www.paypal.com Dalla scheda Attività del suo conto PayPal, dopo aver effettuato l'accesso a , tutte le transazioni di pagamento completate possono essere rimborsate utilizzando il pulsante "Rimborso" a destra della riga. Cliccando su di esso, verrà reindirizzato a una pagina di rimborso, che riassume l'importo dell'ordine e le permette di inserire l'importo totale del rimborso.

Quando clicca su "Effettua un rimborso", se dispone dei fondi necessari, il rimborso verrà effettuato e il suo negozio verrà informato. Lo stato dell'ordine associato nel suo back office viene quindi modificato in "Rimborsato" se ha rimborsato l'intero importo, o in "Rimborso parziale" se ha rimborsato solo una parte dell'importo.