Modificare l'URL associato a un modulo

Quando acquista un prodotto sul Marketplace di PrestaShop, in genere può essere utilizzato in un solo negozio. Quando scarica il modulo o il tema, le verrà chiesto di selezionare l'URL del negozio in cui verrà installato.

L'assistenza di PrestaShop può aiutarla a modificare l'URL associato a un prodotto in tre casi:

• cambia il nome di dominio del suo negozio
• deve utilizzare il prodotto su un sottodominio che appartiene allo stesso dominio principale
• ha installato il prodotto in un ambiente di prova e ora vuole utilizzarlo in un negozio attivo.

Prima di contattarci

1) Per prima cosa, deve aggiungere il nuovo URL desiderato allo spazio utente di PrestaShop Marketplace. Effettui il login e vada alla scheda "Boutiques". Poi clicchi su "Aggiungi".

2 Ora inserisca un nome per il suo negozio e l'URL del suo front office, quindi clicchi sul pulsante Aggiungi.

3 Il suo negozio è ora registrato.

Invia la tua richiesta di assistenza

Ora può inviare la sua richiesta di modifica all'assistenza tramite il nostro modulo di contatto, specificando :

• il motivo del cambiamento
• il prodotto deve essere associato a un nuovo URL
• il nuovo URL in questione

I nostri team la contatteranno al più presto per confermare che il cambiamento sta avvenendo senza problemi!

Domande frequenti

Perché devo rivolgermi all'assistenza per cambiare l'URL associato ai miei prodotti?

Questa modifica non può essere effettuata autonomamente dal suo account PrestaShop perché, come specificato nelle nostre Condizioni d'uso, il servizio Business Care associato al suo acquisto si applica per prodotto e per URL.

Dovrò acquistare una nuova licenza?

Per alcuni prodotti che richiedono una chiave di licenza, Business Care dovrà essere rinnovato per attivare il prodotto nel nuovo negozio.

Cosa succede se il Business Care è scaduto?

Ogni abbonamento a Business Care è collegato a un URL per ordine. Pertanto, per accedere all'assistenza e agli aggiornamenti su un nuovo URL, dovrà anche riattivare l'offerta Business Care per il prodotto.

Posso cambiare l'URL associato a un prodotto trasferito?

Questo è assolutamente possibile, ma la richiesta di modifica dell'URL deve sempre provenire dall'account che ha acquistato il prodotto. È quindi più pratico assicurarsi che il prodotto sia collegato all'URL corretto prima di trasferirlo, in quanto il destinatario non sarà in grado di richiedere la modifica dal proprio account.