Ask AI è l'assistente IA nativo di PrestaShop, integrato direttamente nel tuo back office. Ti consente di interrogare il tuo negozio in linguaggio naturale (ordini, prodotti, clienti) e di agire su di esso, senza cambiare strumento né navigare tra i menu.
Cos'è Ask AI?
Ask AI è un assistente IA accessibile da tutte le pagine del back-office.
Cosa può fare Ask AI:
Interrogare il tuo negozio in linguaggio naturale grazie alla sua connessione in tempo reale ai dati tramite il PrestaShop MCP Server.
Proporre suggerimenti contestuali adatti alla pagina in cui ti trovi, per iniziare al meglio una conversazione (sulle pagine Prodotti, Ordini, Clienti).
Eseguire azioni sul tuo negozio, previa tua esplicita approvazione prima di qualsiasi applicazione.
Conservare la cronologia delle conversazioni per 30 giorni.
Cosa Ask AI NON fa:
Ask AI è riservato al back-office, non è accessibile ai clienti del negozio.
Ask AI non gestisce il tuo account né la fatturazione presso il tuo fornitore di IA.
Ask AI non memorizza i tuoi dati e non addestra alcun modello sui dati del tuo negozio.
💡 Nota bene: ogni utente del back-office dispone del proprio thread di conversazione. Le cronologie non sono condivise tra gli utenti.
Prerequisiti
Chiave API del fornitore di IA
Prima di utilizzare Ask AI, è necessario disporre di una chiave API presso un fornitore di IA compatibile. Utilizzerai la tua chiave personale, che rimane memorizzata sul tuo server e non transita mai attraverso le infrastrutture di PrestaShop.
Fornitori compatibili:
OpenAI (ChatGPT)
Anthropic (Claude)
Google (Gemini)
Mistral AI (Vibe, precedentemente LeChat)
Per ottenere una chiave API, recati direttamente sul sito del tuo fornitore di IA. La gestione dell'abbonamento e della fatturazione avviene esclusivamente con il fornitore scelto. PrestaShop non interviene in questo rapporto.
Componenti tecnici PrestaShop
Ask AI si basa sul PrestaShop MCP Server per accedere ai dati del tuo negozio in tempo reale. Prima di configurare Ask AI, assicurati che:
Il PrestaShop MCP Server sia installato e configurato.
Il modulo MCP Tools sia installato e le funzionalità siano attive.
⚠️ Punti bloccanti:
Senza il PrestaShop MCP Server e il modulo MCP Tools correttamente installati, Ask AI non potrà interrogare i dati del tuo negozio.
Ask AI non funziona se il tuo negozio è in modalità manutenzione; disattivala prima di utilizzare Ask AI.
Configurare Ask AI
La configurazione si effettua dalle impostazioni del modulo Ask AI nel tuo back-office.
Prima di iniziare, assicurati di aver seguito i prerequisiti sopra indicati.
1. Accedere alla configurazione
Vai su Moduli > Module Manager, cerca "Ask AI" e clicca su Configura.
Oppure apri il pannello Ask AI dalla barra di navigazione superiore del back-office e clicca su "Apri configurazione".
2. Connettere il tuo account PrestaShop Account
Se non l'hai ancora fatto, accedi al tuo PrestaShop Account direttamente dalla pagina di configurazione. Questo passaggio consente anche di associare il tuo negozio al tuo account. Se hai già effettuato l'accesso tramite un altro modulo PrestaShop, questo passaggio viene completato automaticamente.
3. Attivare i webservice
Ask AI richiede l'attivazione dei webservice di PrestaShop per accedere ai dati del tuo negozio. Dalla pagina di configurazione, clicca su Attiva l'accesso al negozio per essere reindirizzato a Parametri Avanzati > Webservice e finalizzare l'attivazione.
4. Selezionare il fornitore di IA
Dal menu a discesa, scegli il tuo fornitore (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral o OpenAI Compatible).
5. Inserire la chiave API
Inserisci la tua chiave API. Viene testata automaticamente al momento del salvataggio: un messaggio ti confermerà se è valida o ti segnalerà se non è valida. Documentazione: Dove trovare la mia chiave API?
6. Salvare
Clicca su Salva. Una fois convalidata la configurazione, il pannello Ask AI sarà attivo nel tuo back-office.
Utilizzare Ask AI
Aprire il pannello Ask AI
Il pulsante Ask AI è accessibile da tutte le pagine del back-office, nella barra di navigazione superiore. Cliccaci sopra per aprire il pannello di conversazione.
Porre una domanda
Digita la tua domanda in linguaggio naturale nel campo di inserimento. Puoi scrivere nella lingua che preferisci, Ask AI ti risponderà nella stessa lingua.
Esempi di domande:
"Quanti ordini sono in attesa di spedizione oggi?"
"Quali sono i miei 5 prodotti più venduti questo mese?"
"Quali prodotti sono esauriti?"
"Mostrami gli ordini effettuati dal cliente Y."
"Puoi crearmi un prodotto X?"
"Generami un'immagine per il prodotto Z" (a seconda delle capacità del modello utilizzato)
Utilizzare i suggerimenti contestuali
All'apertura del pannello, Ask AI mostra suggerimenti di domande adatti alla pagina in cui ti trovi (sulle pagine Prodotti, Ordini e Clienti).
Cambiare modello
La scelta del modello si gestisce direttamente dal pannello di conversazione. Puoi selezionare o cambiare modello in qualsiasi momento, anche tra due messaggi.
Convalidare le azioni
Se chiedi ad Ask AI di effettuare una modifica (aggiornare uno stock, modificare un ordine, ecc.), ti presenterà l'azione per l'approvazione prima di qualsiasi esecuzione. Puoi accettare o rifiutare.
⚠️ Nessun dato viene modificato senza il tuo esplicito consenso.
Ritrovare una conversazione
La cronologia viene conservata per 30 giorni. Puoi ritrovare i tuoi scambi passati direttamente nel pannello Ask AI.
Domande Frequenti (FAQ)
I miei dati vengono inviati a PrestaShop? I dati del tuo negozio non transitano attraverso le infrastrutture di PrestaShop. La chiave API del tuo fornitore di IA è memorizzata sul tuo server e le richieste partono direttamente dal tuo server verso il fornitore di IA. Per migliorare continuamente la tua esperienza, PrestaShop raccogione dati di utilizzo anonimi legati a AskAI. Questi dati non contengono informazioni personali né dati relativi al tuo negozio.
Ask AI può modificare il mio negozio a mia insaputa? No. Qualsiasi azione di scrittura (modifica di un ordine, aggiornamento di un prodotto, ecc.) richiede la tua esplicita convalida prima di essere eseguita. Le consultazioni dei dati (visualizzare un ordine, cercare un cliente) vengono elaborate direttamente, senza fasi di convalida.
Posso utilizzare Ask AI se non ho un account presso un fornitore di IA? No. Ask AI richiede una chiave API valida presso un fornitore compatibile (OpenAI, Claude, Gemini, Mistral o equivalente OpenAI Compatible). Devi creare un account direttamente presso il fornitore di tua scelta.
Quale fornitore di IA scegliere? Ask AI è compatibile con diversi fornitori (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral e qualsiasi fornitore in formato OpenAI Compatible). La scelta dipende dalle tue preferenze, dal tuo budget e dai modelli disponibili. Consulta le offerte direttamente sul sito di ciascun fornitore per fare un confronto.
Cosa succede se la mia chiave API non è valida? Se la tua chiave API non è valida o è scaduta, Ask AI te lo segnalerà al momento del salvataggio della configurazione. Vai nelle impostazioni del modulo per inserire una nuova chiave valida.
Ask AI è disponibile per i miei clienti? No. Ask AI è uno strumento riservato esclusivamente agli utenti del back-office. Non è integrabile nella vetrina pubblica del tuo negozio.
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