Descubra el salpicadero

El cuadro de mandos es esencial para seguir las principales tendencias de sus ventas, comprender mejor las expectativas de sus clientes y saber si su tienda va en la buena dirección.

Para acceder a él: Cuadro de mandos

 

El panel de control está dividido en varios bloques para ofrecerle una visión general de la actividad de su tienda.

 

¿Cómo se elige un periodo para analizarlo?

Para comparar tendencias y cambios a lo largo del tiempo, puede ser útil estudiar sus datos durante un periodo de tiempo. En la parte superior del cuadro de mandos, una barra le permite elegir el marco temporal de sus estadísticas. Se presenta de la siguiente manera:

 

 

Con esta barra, podrá :

• explorar las estadísticas del día, mes o año
• explorar las estadísticas del día, mes o año anterior
• seleccione una fecha concreta mediante el botón de la derecha, que le permite introducir un periodo de tiempo entre dos fechas

También puede comparar dos periodos de tiempo marcando la casilla "Comparar con" que se abre al hacer clic en el selector de fechas.

Una vez que haya seleccionado su periodo, todos los bloques de contenido del tablero se actualizarán automáticamente.

¿Cómo exploro el cuadro de mandos?

El salpicadero tiene este aspecto:

 

Esta tabla es el principal bloque de información del cuadro de mandos. Con una gran variedad de gráficos, realmente le ayuda a ver si la dirección que está tomando su tienda es la correcta o no. Pulse sobre una de las secciones para visualizar :

• Ventas
• El número de pedidos
• Cesta media por cliente, HT
• El número de visitas a su tienda
• Su tasa de conversión
• Su beneficio net, HT

Al hacer clic en el icono de configuración, representado por una rueda dentada en la esquina superior derecha, se abre una nueva página. Para obtener la mejor indicación de sus tendencias, puede configurar los siguientes parámetros:

• Comisiones bancarias medias por método de pago
• Gastos de envío medios por método de envío
• Tasa media de la marca
• Otros gastos por pedido

 

¿Cómo exploro el bloque "Previsiones"?

El bloque "Previsiones" le muestra los objetivos que se ha fijado para los próximos meses y cómo se corresponden con sus ventas. Puede pasar el ratón por encima del gráfico para ver los detalles. Este bloque se presenta como sigue:

 

 

¿Cómo configuro el bloque "Previsiones"?

En la parte superior derecha del bloque, el formulario de configuración del bloque, el icono de configuración representado por una rueda dentada le permite indicar sus expectativas mes a mes en términos de tráfico, tasa de conversión y valor medio de la cesta.

La columna "Ventas" de la derecha se actualiza automáticamente en función de los objetivos de las demás columnas, como se muestra en el ejemplo siguiente:

 

 

¿Cómo exploro el bloque "Productos y ventas"?

Este bloque le da acceso instantáneo a la clasificación de sus productos: los más vendidos, los pedidos recientes, los productos más populares y las principales búsquedas.

 

 

Mediante el icono de configuración situado en la parte superior derecha del bloque, puede personalizar el número de elementos que se mostrarán para cada tabla.

 

¿Cómo exploro el bloque "Resumen de actividades"?

El bloque "Visión general de la empresa" le permite acceder a todas sus cifras clave de un vistazo.

 

 

Este módulo le da acceso a :

• Número de visitantes en los últimos 30 minutos
• Número de cestas activas en los últimos 30 minutos
• El número de pedidos pendientes, solicitudes de devolución/cambio, cestas abandonadas y productos agotados
• Un enlace a su cuenta Google Analytics
• Sus estadísticas de tráfico: visitas, visitantes únicos y fuentes de tráfico

Haciendo clic en el icono de edición, puede ajustar los siguientes parámetros:

• Cesta activa
• Visitantes en línea
• Cesta de la compra abandonada: para determinar cuánto tiempo tarda una cesta de la compra en considerarse abandonada sin ser validada.

 

 

⚠️Este artículo ha sido traducido por un programa de traducción automática. En caso de duda, consulte el artículo en francés o inglés.