Algunos módulos de PrestaShop Marketplace dan acceso a servicios que requieren una suscripción de pago, como los módulos "Built for PrestaShop".

Puede gestionar sus suscripciones (formas de pago, facturas, precios, baja) desde el back office de su tienda PrestaShop. Vaya al menú "Módulos", luego a "Gestor de módulos", y haga clic en "Configurar" para el módulo que desee.

 

📝 Cada suscripción está vinculada a un módulo diferente, por lo que deben gestionarse individualmente y no en masa. Tómese su tiempo para leer la documentación de cualquier módulo que instale en su tienda, para comprender mejor sus características específicas.

 

 

Si necesita asistencia técnica, puede ponerse en contacto con el desarrollador del módulo desde el mercado de PrestaShop. Para más detalles sobre cómo ponerse en contacto con un promotor, consulte el artículo dedicado.

En algunos casos, es posible ponerse en contacto con el promotor directamente desde su back office a través de un número de teléfono o una dirección de correo electrónico, pero esta opción sólo está disponible si el promotor la ha añadido a su módulo.

 

⚠️ El servicio Business Care también adopta la forma de una suscripción, pero se gestiona desde su espacio en el Mercado.

 

Preguntas más frecuentes

Si elimino mi cuenta de PrestaShop o cierro mi tienda, ¿se cancelarán también mis suscripciones?

No, tendrá que ir primero a su back office y detener cada suscripción para evitar que se le facture.

¿Cuál es la política de reembolso?

Puede interrumpir su suscripción en cualquier momento, pero cualquier periodo iniciado es vencido. Salvo en caso de fallo técnico probado. En ese caso, póngase en contacto con el servicio de asistencia para tratar su solicitud a través de este Centro de ayuda.

 

 

⚠️Este artículo ha sido traducido por un programa de traducción automática. En caso de duda, consulte el artículo en francés o inglés.