Estoy intentando hacer un reembolso de mi pedido PrestaShop, pero un mensaje de error me dice que no tengo fondos suficientes "Capture could not be refunded due to insufficient funds." Sin embargo, tengo los fondos en mi cuenta en PayPal.

Para los reembolsos de pedidos realizados en una divisa distinta de las disponibles en su cuenta PayPal, puede elegir entre 2 :

- Añada todas las divisas de su tienda a su cuenta PayPal, para evitar rechazos de transacciones entre divisas o problemas de reembolso.

Visite paypal.com > Inicie sesión > Configuración > Mi dinero > Gestión de divisas > Añadir una divisa

- Póngase en contacto con PayPal y pídales que activen la opción de reembolso entre divisas. ( pestaña "Nous contacto" en paypal.com).

 

 

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