Error de asociación de tiendas - "No se puede verificar el certificado SSL".

Intenta asociar su tienda con su cuenta de PrestaShop pero la asociación falla y recibe un mensaje de error que dice "No sepuede verificar el certificado SSL".

 

La causa del error es la siguiente: el certificado intermedio no se envía en la respuesta.

 

Compruebe la validez de su certificado visitando la siguiente página web: https://www.ssllabs.com/ssltest/index.html

 

Introduzca su nombre de dominio en el campo dedicado y pulse "Enviar".

 

Si su certificado no es válido (véase la pantalla siguiente), póngase en contacto con su proveedor de alojamiento web para obtener un certificado válido.

 

Nota: si tiene control sobre la generación del certificado, visite el sitio de Let's Encrypt para resolver el problema usted mismo.

 

Si su certificado es válido, verá el siguiente resultado.

 

Si es así, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario para que nuestros equipos puedan analizar el origen del problema.

 

Nota: Esta operación no está disponible para las tiendas de Edición. Póngase en contacto con el servicio de asistencia si encuentra alguna dificultad.

 

 

⚠️Este artículo ha sido traducido por un programa de traducción automática. En caso de duda, consulte el artículo en francés o inglés.