No puede cambiar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta PrestaShop Marketplace directamente desde la interfaz de su cuenta. No obstante, nuestros equipos estarán encantados de realizar este cambio por usted.

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1. Accedaa su cuenta

 

2. En la parte inferior de la página, en la sección Contacte con nosotros, haga clic en Centro de ayuda

 

3. Seleccione Tengo una pregunta o sugerencia sobre el sitio PrestaShop

 

4. Entonces tengo una pregunta sobre otro tema

 

5. Sólo tiene que rellenar los campos marcados con un asterisco y enviar su mensaje. Los elementos necesarios son :

• Su nombre y dirección de correo electrónico
• El objeto de su solicitud
• Su mensaje, indicando claramente su antigua y su nueva dirección de correo electrónico.

 

Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para confirmarle que su solicitud de cambio ha sido tenida en cuenta o, en caso contrario, para pedirle información adicional que nos permita tramitar mejor su petición. Pueden pasar varios días hasta que el cambio surta efecto. Se le notificará cuando esto se haya hecho.

 

💡 Su contraseña seguirá siendo la misma.

 

Preguntas más frecuentes

¿Cuántos días tengo que esperar para que cambien mi dirección de correo electrónico?

Esta modificación implica un gran número de acciones internas, por lo que puede durar hasta varios días. Le aseguramos que su solicitud será tenida en cuenta y que se le notificará el cambio a través de e-mail.

¿Cambia esto también la dirección adjunta a mi tienda PrestaShop, o a mi cuenta en Help Center ?

Sí. Su cuenta Marketplace es parte integrante de su cuenta PrestaShop , que le da acceso a todo el ecosistema PrestaShop :

• Centro de ayuda
• PrestaShop Academy - si ya está registrado
• Su tienda PrestaShop Edition - si tiene una suscripción

Por consiguiente, al cambiar sus datos de acceso en PrestaShop Marketplace, también está cambiando su acceso a las plataformas mencionadas, si antes estaban vinculadas a la misma cuenta.

 

 

 

⚠️Este artículo ha sido traducido por un programa de traducción automática. En caso de duda, consulte el artículo en francés o inglés.