Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre nom de domaine à votre boutique e-commerce en raison de doubles enregistrements DNS en A ou AAAA, cet article vous guidera à travers les étapes pour corriger ce problème. Suivez les instructions ci-dessous !

 

Étape 1 : Identifier les doubles enregistrements DNS

• Commencez par accéder au panneau de contrôle de votre fournisseur de services DNS ou à votre hébergeur de domaine.
• Recherchez la section qui gère les enregistrements DNS de votre nom de domaine.
• Localisez les enregistrements de type A et AAAA associés à votre nom de domaine.

Étape 2 : Analyser les enregistrements DNS

• Vérifiez s'il y a des doublons dans les enregistrements DNS. Cela peut se produire si vous avez accidentellement ajouté plusieurs enregistrements avec les mêmes informations.
• Assurez-vous que chaque enregistrement DNS A ou AAAA est unique, sans doublons ou redondances.

Étape 3 : Supprimer les doubles enregistrements DNS

• Sélectionnez les enregistrements DNS en double (ceux qui présentent des informations identiques).
• Supprimez les enregistrements en double un par un. Généralement, vous pouvez trouver une option de suppression à côté de chaque enregistrement DNS dans votre panneau de contrôle.
• Sauvegardez vos modifications pour appliquer les suppressions d'enregistrements DNS.

Étape 4 : Vérifier les enregistrements DNS mis à jour

• Une fois les enregistrements en double supprimés, assurez-vous de vérifier que les autres enregistrements DNS nécessaires pour votre boutique e-commerce sont toujours présents et corrects.
• Vérifiez que vous avez au moins un enregistrement de type A ou AAAA pointant vers l'adresse IP de votre boutique e-commerce.

Étape 5 : Propagation des enregistrements DNS

• Après avoir effectué les modifications, les enregistrements DNS doivent se propager à travers le système DNS. Cela peut prendre un certain temps, généralement de quelques minutes à quelques heures.
• Pendant cette période, il est recommandé de vider le cache DNS de votre ordinateur ou d'utiliser un autre appareil pour vérifier si les enregistrements DNS ont été mis à jour correctement.

Étape 6 : Vérifier la connexion à la boutique e-commerce

• Une fois que les enregistrements DNS ont été correctement mis à jour et que la propagation est terminée, tentez de vous reconnecter. 
• Accédez à votre boutique e-commerce via votre nom de domaine pour vérifier si la connexion fonctionne correctement.
• Assurez-vous de tester les différentes fonctionnalités de votre boutique pour vous assurer qu'elles sont toutes opérationnelles.

Si, après avoir suivi ces étapes, vous rencontrez toujours des problèmes de double enregistrement DNS en A ou AAAA, il est recommandé de contacter votre fournisseur de services DNS ou votre hébergeur de domaine. Ils pourront vous offrir une assistance supplémentaire et vous aider à résoudre le problème.

 

⚠️ Il est important de garder à l'esprit que la résolution DNS peut varier en fonction de votre fournisseur de services DNS et de la configuration spécifique de votre nom de domaine.