PrestaShop vous permet d'utiliser la carte bancaire pour acheter les addons dont vous aurez besoin au cours de la construction de votre site e-commerce. 

 

Quels produits est-il possible d'acheter par carte bancaire ?

Tous les produits disponibles sur la PrestaShop Marketplace : 

• Modules avec ou sans abonnements
• Thèmes
• Offres de support
• Et même l'abonnement PrestaShop Hosted

Quelles types de cartes sont acceptés ?

• Carte Bleue
• Carte Visa
• Eurocard / Mastercard

Quelles devises sont acceptées ?

Les devises utilisables sont les suivantes :

• L'euro (EUR / €)
• La livre sterling (GBP / £)
• Le dollar des États-Unis (USD / $)

 

Questions fréquentes

Ma carte bancaire ne passe pas

Dans un premier temps, vous pouvez prendre contacte avec votre banque pour voir s’il n’y a pas un blocage au niveau de la transaction. Si le problème persiste malgré l’intervention de la banque, vous pouvez contacter notre service client.

 

J’ai été débité, mais je n’ai pas accès à ma commande

Vous pouvez contacter notre service client qui confirmera que le paiement est bien passé et débloquera votre commande.

 

J’ai été débité deux fois de ma commande

Vous pouvez contacter notre service client, qui après avoir effectué les vérifications nécessaires vous remboursera le débit en doublon.

 

En combien de temps vais-je recevoir mon remboursement par carte bancaire?

Le délais de réception d’un remboursement par carte bancaire varie selon les banques et est généralement de 5 à 10 jours ouvrés.

 

J’attends un remboursement par carte bancaire, on me dit qu’il a été fait, mais je n’ai rien

Dans un premier temps, prenez contact avec votre banque pour voir si la transaction ne serait pas bloquée de leur côté. Si tout est en ordre, notre service client peut se rapprocher de notre plateforme de paiement pour vous communiquer plus d’informations sur la transaction.