PrestaShop vous permet d'effectuer des virements pour acheter les addons dont vous aurez besoin au cours de la construction de votre site e-commerce. 

 

Quels produits est-il possible d'acheter avec un virement ?

Les produits suivants disponibles sur la PrestaShop Marketplace : 

• Modules sans abonnements
• Thèmes
• Offres de support

Quelles devises sont acceptées ?

Les devises utilisables sont les suivantes :

• L'euro (EUR / €)
• La livre sterling (GBP / £)
• Le dollar des États-Unis (USD / $)

 

Comment se passe le paiement par virement ?

Une fois votre panier validé, vous arriverez à l’étape de paiement et pourrez choisir de régler par virement.

Comme l'indique les instructions qui s'affichent, les prochaines étapes seront les suivantes :

• Validez votre paiement pour afficher les coordonnées bancaires de PrestaShop, pensez bien à les sauvegarder !
• Envoyez votre paiement au compte bancaire de PrestaShop dans les 3 jours suivants votre commande.
• Votre commande est validée par nos équipes dans un délai de deux semaines minimum.
• Vous recevez un email vous confirmant la validation de votre commande, et vos produits sont disponible sur votre compte PrestaShop Marketplace.

 

⚠️ Dans le cas où nous ne recevons pas le virement dans le mois qui suit l’achat, ce dernier est annulé.

 

Que faire si ma commande n'est toujours pas validée après deux semaines ?

Nous vous invitons à bien attendre le délais de deux semaines pour que votre commande soit validée. Au-delà, prenez contact avec votre banque pour vérifier que le virement n'est pas bloqué à ce niveau. Le cas échéant, vous pouvez contacter notre service client pour que nous vérifions l’état de votre commande.

 

Comment se faire rembourser d'une commande payée par virement ?

Si votre demande de remboursement envoyée au service client est valide, nous vous demanderons de fournir un RIB pour effectuer le remboursement par virement. Le remboursement est ensuite effectué dans un délais d’un mois.