Le module Bon de réduction vous permet de générer des bons de réduction pour vos clients lorsqu’ils ont réalisé un certain type d’achat. Ces bons associés à des codes de réduction sont automatiquement envoyés par mail à vos clients et utilisables dès leurs prochaines commandes. Retrouvez ci-dessous toutes les informations nécessaires à la compréhension et à l’utilisation de ce module.
Créez et configurez vos règles de bon de réduction
Dans l’onglet Configuration, cliquez sur « Créer une règle de bon de réduction ».
Conditions de création de la règle panier
Vous pouvez choisir trois types de conditions : montant, produit ou catégorie.
- Si vous choisissez Montant, vous devez définir un montant minimum d’achat à partir duquel une règle panier sera créée. Ce montant peut inclure ou exclure les frais de port dans le montant total de la commande.
- Si vous choisissez Produit, vous devez définir un produit de votre catalogue. La règle panier ne sera créée que lorsqu’un de vos clients aura acheté ce produit en particulier.
- Si vous choisissez Catégorie, vous devez choisir une catégorie (catégorie ou sous-catégorie) de votre arborescence. La règle panier sera créée lorsqu’un de vos clients achètera un ou plusieurs produits de cette catégorie.
Vous pouvez également ajouter une condition liée au type de client de votre boutique : Nouveau client (client n’ayant jamais réalisé de commande sur votre site) uniquement ou Tous les clients.
Configuration du bon de réduction
Lorsque vous configurez le bon de réduction associé à la règle, vous définissez les critères suivants :
- Le type de réduction : en montant (dans la devise par défaut de votre boutique) ou en pourcentage
- La valeur de la réduction (ex : 10€ ou 15%)
- La valeur minimum de la commande pour que le bon de réduction soit utilisable (ce montant peut être égal à 0 si vous ne souhaitez pas de montant minimum)
- Les frais de livraison : offerts ou non
- La durée de validité en jours
Modifiez vos règles directement depuis le tableau
Toutes vos règles de voucher sont disponibles dans le tableau de l’onglet de configuration. Il y présente toutes les informations relatives à ces règles : ID de la règle, Priorité, Condition de règle panier, Type de client, Valeur du bon de réduction, montant minimum, frais de port offerts, durée de validité du bon, Etat.
Plusieurs types d’actions sont disponibles depuis ce tableau :
- La modification de la règle du bon de réduction : lorsque vous cliquez sur ce bouton, vous accédez à la pop-up de création de la règle, avec les informations actuelles préenregistrées
- La suppression de la règle du bon de réduction : vous avez la possibilité de supprimer des règles précédemment créées.
- Le changement d’Etat (Active / Inactive) de la règle du bon de réduction : en cliquant sur « Désactiver » ou « Activer » dans la colonne Actions, vous pouvez la passer en Active ou Inactive, directement depuis le tableau. Par défaut, lorsque vous créez une nouvelle règle de bon de réduction, celle-ci sera active.
- Le changement de priorité des règles de bon de réduction : Vos clients ne peuvent recevoir qu’un seul bon de réduction par commande, même si celle-ci remplit les conditions de plusieurs règles de bon de réduction. Il recevra donc le bon de réduction associé à la règle ayant la priorité la plus forte. Par défaut, la dernière règle de bon de réduction créée aura la priorité la plus faible. Pour modifier ces priorités, il vous suffit de déplacer la ligne associée à la règle au niveau souhaité.
Accédez aux règles panier créées automatiquement via le module
Lorsqu’un de vos clients passe une commande, si celle-ci remplit l’une des conditions des règles de bon de réduction que vous avez créées via le module, une règle panier* sera automatiquement générée, associée à un code de réduction spécifique à ce client. Il recevra alors un mail contenant ce code ainsi que les spécificités de son bon de réduction.
Les règles panier générées automatiquement par le module contiendront les informations enregistrées dans la règle du bon de réduction mais également les réglages suivants :
- Le nom de la règle : DV = Discount Voucher - ID de la règle du bon de réduction associé à la règle panier - nom du client - numéro de la règle panier générée avec le module (compteur)
- La description : le numéro de la commande du client
- Le code de réduction : code à 7 caractères (chiffres et lettres) généré aléatoirement
- Bon utilisable en une seule fois (utilisation partielle : non)
- Règle limitée au client ayant passé la commande
- Les montants (dans Conditions et Actions) sont toujours considérés TTC
- Le bon de réduction est cumulable avec : les autres bons de réduction générés par le module, les règles panier créées en dehors du module et les prix spécifiques
- Les frais de port sont toujours exclus de la valeur du bon de réduction. Néanmoins, vous pouvez choisir d’offrir les frais de port en plus de la réduction classique.
- Définition règle panier : Dans Promotions > Règles panier, vous pouvez créer des règles spécifiant un ensemble de conditions et d’actions, et générer des codes de réduction que vos clients peuvent utiliser dès lors que leurs commandes remplissent les conditions associées. Pour plus d’informations sur les Règles panier, voir la Documentation Utilisateur (c.f documentation).
Envoyez automatiquement les mails à vos clients
Dès lors qu’une commande passe en Etat « Paiement Accepté », votre client reçoit automatiquement un mail contenant le bon de réduction associé à la règle qu’il a remplie.
Son mail contient les informations suivantes :
- La valeur du bon de réduction (ainsi que la mention des frais de port offerts, s’ils le sont). Il s’agit de la valeur que vous avez définie dans la règle du bon, dans la devise par défaut de votre boutique. Si votre client passe une commande dans une devise qui n’est pas la vôtre, il recevra un mail contenant le montant du bon de réduction dans votre devise mais également dans sa propre devise (conversion automatique).
- Le montant minimum d’achat nécessaire pour pouvoir bénéficier de la réduction (si vous en avez défini un).
- Le code de réduction
- La durée de validité du bon de réduction
Durant toute la période de validité du bon de réduction et en respectant les conditions du bon, votre client peut l’utiliser en inscrivant le code reçu dans le champ dédié au niveau du récapitulatif de commande. A tout moment, votre client peut retrouver son/ses codes de réduction depuis son compte dans « Mes Bons de réduction ». Vous pouvez également retrouver les règles panier et leurs codes créés par le module dans Promotions > Règles panier. Actuellement, les mails sont traduits en 5 langues : français, anglais, espagnol, italien, allemand. Si la langue de votre client n’en fait pas partie, il recevra le mail en anglais. Vous pouvez également gérer les traductions des mails envoyés à vos clients dans la section Localisation > Traductions du Back Office (Type de traduction : traduction des templates d’email).
Retrouvez ce module sur la PrestaShop Marketplace ! Et laissez-vous guider par notre article sur l'installation d'un module.