General terms and conditions of use of the website

PrestaShop is the designer and publisher of an open-source software solution, distributed under a free license (Open Software License OSL-3.0), allowing its users to create e-commerce sites.

This solution, called Solution Edition, can be downloaded from the PrestaShop website www.prestashop.com.

It allows its users to personalize their e-commerce site and add additional features, free or paid, freely developed by the PrestaShop community already integrated or accessible on the marketplace PrestaShop.

The benefit of PrestaShop services is exclusively reserved for professionals within the meaning of French consumer law.

These general conditions of use (CGU) govern the conditions of access and use of the Help Center accessible at the address https://help-center.prestashop.com/fr (the « Help Center » ), published by PrestaShop. They form, with thePersonal data protection policy and the general conditions of use of the prestashop.com site, full terms of use.

PrestaShop reserves the right to modify these T&Cs at any time. If applicable, the modifications will take effect fifteen (15) days after their publication on the Help Center.

1. Definitions

General conditions of use or CGU: designates these general conditions, including their possible annexes and modifications.

Marchand: designates any natural or legal person acting in a professional capacity and operating a Merchant Site.

Services: designates the service(s) presented by these General Conditions.

PrestaShop: designates the limited company with capital of 430,645.65 euros, whose head office is located at 82 Avenue du Maine, 75014 Paris, France, registered with the Paris RCS under number B497916635.

PrestaShop Account: designates the account allowing the User to authenticate and access the services offered by PrestaShop.

User: designates any natural or legal person, Merchant, Technical Service Provider acting on behalf of a Merchant or Seller using the Services subject to these General Conditions.

Seller: designates any natural or legal person, professional, other than PrestaShop, having developed one or more Addons referenced on the PrestaShop Marketplace.

2. Acceptance of the T&Cs

Use of the Help Center is subject to full acceptance of these T&Cs.

The user acknowledges in this respect that his navigation on the Help Center is subject to his complete and unreserved acceptance of these T&Cs.

3. Object of the Help Center

The Help Center provides Users with information on Prestashop's activities as well as its products and services. Its use is free.

It also provides access to documentation useful for resolving problems that Users are likely to encounter.

Certain features require the creation of a PrestaShop Account and are therefore only available if you provide personal data via forms. The data that must be provided is identified by an asterisk (*).

The User undertakes to provide accurate, complete and up-to-date information. If this mandatory data is omitted, PrestaShop reserves the right not to provide access to these features.

4. Availability

PrestaShop will make its best efforts to make the Help Center accessible 24 hours a day, 7 days a week without being held to an obligation of result. PrestaShop may at any time suspend, limit or interrupt access to the Help Center or certain of its pages in order to carry out updates, modifications to its content or any other action deemed necessary for its proper functioning.

PrestaShop ne guarantees under no circumstances the availability, access and continuity of the Help Center and its services. Its unavailability, whatever the cause, does not entitle the User to any right to compensation.

5. User Commitments

The User undertakes to make correct, appropriate and fair use of the contents and services of the Help Center, in accordance with these T&Cs and not to use the services available on the Help Center for the purpose of harming PrestaShop or any User.

Any illegal or illicit activity and/or contrary to good morals or public order is strictly prohibited.

6. Intellectual property

The texts, brands, domain names, acronyms, logos, designs and others appearing on the Help Center, their design, selection, presentation and organization are protected by intellectual property rights belonging to PrestaShop.

Use of the Help Center does not imply any transfer of intellectual property rights, relating in particular to its content, to the PrestaShop brand.

The use of the PrestaShop brand in a domain name is strictly prohibited.

7. Personal data

Personal data collected on the Help Center is processed in accordance with our Personal data protection policy.

8. Link to other websites

The Help Center contains links to third-party websites, in particular to agency sites, partners or even social networks.

Said sites are not published by PrestaShop, which as such cannot be held responsible for the content published on them or for any damage resulting from navigation on these third-party sites by the User.

9. Disclaimer

PrestaShop is only responsible for the content published by it.

More generally, PrestaShop cannot be held responsible for:

any damage or loss incurred by the User when accessing the Help Center and using its functionalities,
the use of the Help Center made by the User,
any activity which would constitute a violation of the T&Cs by the User,
any damage that may be caused to the User's equipment due to a virus contracted while browsing the Help Center or any other damage caused by the User's browsing.

The User is solely responsible for any loss or damage, material or immaterial, which results from the use of the Help Center.

10. Applicable law and competent jurisdictions

These T&Cs are subject to French law.

Any dispute between the parties relating to the interpretation or execution of the T&Cs will be the subject of an attempt at amicable settlement.

Failing this, the parties assign jurisdiction to the Commercial Court of Paris (France), notwithstanding plurality of defendants or warranty claims, emergency procedures or precautionary procedures.

Conditions générales d'utilisation

PrestaShop est le concepteur et l'éditeur d'une solution logicielle open-source, distribuée sous licence libre (Open Software Licence OSL-3.0), permettant à ses utilisateurs de créer des sites de e-commerce.

Cette solution, appelée Solution Edition peut être téléchargée sur le site web de PrestaShop www.prestashop.com.

Elle permet à ses utilisateurs de personnaliser leur site e-commerce et d'y ajouter des fonctionnalités supplémentaires, gratuites ou payantes, librement développées par la communauté PrestaShop déjà intégrés ou accessibles sur la marketplace PrestaShop.

Le bénéfice des services PrestaShop est exclusivement réservé aux professionnels au sens du droit français de la consommation.

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent les conditions d’accès et d’utilisation du Help Center accessible à l’adresse https://help-center.prestashop.com/fr (le « Help Center »), édité par PrestaShop. Elles forment, avec la Politique de protection des données à caractère personnel et les conditions générales d’utilisation du site prestashop.com, la totalité des conditions d’utilisation.

PrestaShop se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Le cas échéant, les modifications prendront effet quinze (15) jours après leur publication sur le Centre d'aide.

1. Définitions

Conditions générales d’utilisation ou CGU : désigne les présentes conditions générales, y compris leurs éventuelles annexes et modifications.

Marchand : désigne toute personne physique ou morale agissant à titre professionnel et exploitant un Site Marchand.

Services : désigne le(s) services présenté(s) par les présentes Conditions Générales.

PrestaShop : désigne la société anonyme au capital de 430 645,65 euros, dont le siège social est situé au 198 Avenue de France, à PARIS (75013), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro B497916635.

PrestaShop Account : désigne le compte permettant à l’Utilisateur de s’authentifier et d’accéder aux services proposés par PrestaShop.

Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale, Marchand, Prestataire technique agissant pour le compte d’un Marchand ou Vendeur faisant appel aux Services objet des présentes Conditions Générales.

Vendeur : désigne toute personne physique ou morale, professionnelle, autre que PrestaShop, ayant développé un ou plusieurs Addons référencé(s) sur la Marketplace PrestaShop.

2. Acceptation des CGU

L’utilisation du Help Center est soumise à l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

L’utilisateur reconnaît à ce titre que sa navigation sur le Help Center est soumise à son acceptation complète et sans réserve des présentes CGU.

3. Objet du Help Center

Le Help Center fournit aux Utilisateurs des informations sur les activités de Prestashop ainsi que sur ses produits et services. Son utilisation est gratuite.

Il permet en outre d’accéder à la documentation utile à la résolution des problématiques que les Utilisateurs sont susceptibles de rencontrer.

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte PrestaShop Account et ne sont donc disponibles qu’à condition de renseigner des données à caractère personnel par le biais de formulaires. Les données devant être obligatoirement fournies sont identifiées par un astérisque (*).

L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Si ces données obligatoires sont omises, PrestaShop se réserve le droit de ne pas donner accès à ces fonctionnalités.

4. Disponibilité

PrestaShop fournira ses meilleurs efforts pour rendre le Help Center accessible 24h/24 et 7 jours/7 sans toutefois n’être tenue à une obligation de résultat. PrestaShop pourra à tout moment suspendre, limiter ou interrompre l’accès au Help Center ou à certaines de ses pages afin de procéder à des mises à jour, des modifications de son contenu ou à toute autre action jugée nécessaire à son bon fonctionnement.

PrestaShop ne garantit en aucun cas la disponibilité, l’accès et la continuité du Help Center et de ses services. Son indisponibilité, quelle qu’en soit la cause, n’ouvre aucun droit à indemnisation de l’Utilisateur.

5. Engagements de l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à faire un usage correct, approprié et loyal des contenus et services du Help Center, conformément aux présentes CGU et à ne pas utiliser les services disponibles sur le Help Center aux fins de porter préjudice à PrestaShop ou tout Utilisateur.

Toute activité illégale ou illicite et/ou contraire aux bonnes mœurs ou à l’ordre public est strictement interdite.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, marques, noms de domaine, sigles, logos, dessins et autres figurant sur le Help Center, leur conception, leur sélection, leur présentation et leur organisation sont protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à PrestaShop.

L’utilisation du Help Center n’emporte aucun transfert de droits de propriété intellectuelle, relatifs notamment, à son contenu, à la marque PrestaShop.

L’utilisation de la marque PrestaShop dans un nom de domaine est strictement interdite.

7. Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel collectées sur le Help Center sont traitées conformément à notre Politique de protection des données à caractère personnel.

8. Lien vers d’autres sites internet

Le Help Center contient des liens vers des sites internet de tiers, notamment vers des sites d’agences, de partenaires ou encore des réseaux sociaux.

Lesdits sites ne sont pas édités par PrestaShop, qui à ce titre ne peut être tenue responsable du contenu publié sur ces derniers ou de tout dommage résultant de la navigation sur ces sites tiers par l’Utilisateur.

9. Exclusion de responsabilité

PrestaShop n’est responsable que du contenu édité par ses soins.

Plus généralement, PrestaShop ne saurait être tenue responsable :

de tout dommage ou perte encouru par l’Utilisateur lorsqu’il accède au Help Center et utilise ses fonctionnalités,
de l’utilisation du Help Center faite par l’Utilisateur,
de toute activité qui constituerait une violation des CGU par l’Utilisateur,
de tout dommage pouvant être causé à l’équipement de l’Utilisateur du fait d’un virus contracté lors de la navigation sur le Help Center ou de tout autre dommage causé par la navigation de l’Utilisateur.

L’Utilisateur est seul responsable pour toute perte ou dommage, matérielle ou immatérielle, qui résulterait de l’utilisation du Help Center.

10. Loi applicable et juridictions compétentes

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Tout différend entre les parties, relativement à l’interprétation ou à l’exécution des CGU fera l’objet d’une tentative de règlement amiable.

A défaut, les parties attribuent compétence au Tribunal de Commerce de Paris (France), nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, procédures d'urgence ou procédures conservatoires.