Gestionar el stock de un producto

PrestaShop le ofrece diferentes posibilidades de gestión de stock, según si vende productos simples o productos con variantes.

Para acceder: Catálogo > Productos

¿Cómo gestionar el stock de un producto simple?

PrestaShop le permite tener una gestión detallada de sus stocks, configurando cada producto por separado.

Para ello, abra la ficha del producto cuyo inventario desea gestionar, rellene el campo “Cantidad” y haga clic en el siguiente enlace.

A continuación, accederá a la pestaña “Cantidad”, cuya interfaz le permitirá configurar el inventario de este producto.

• Cantidad: indique las cantidades disponibles para la venta.
• Cantidad mínima para la venta: indique el número mínimo de productos por venta.
• Ubicación del inventario: indique la ubicación del inventario de este producto: “Almacén 1”, “Almacén 2”, etc.
• Nivel de stock bajo: determine a partir de cuántas unidades restantes a la venta su stock es bajo. Puede marcar la casilla “enviar un correo electrónico cuando la cantidad esté por debajo o igual a este nivel” para recibir una alerta en caso de stock bajo.
• Comportamiento en caso de agotamiento de stock: en caso de agotamiento de stock, PrestaShop le permite rechazar los pedidos (ajuste predeterminado) o aceptarlos (y realizar así una preventa de hecho).
• Texto si hay stock: puede personalizar el texto que indica que su producto está disponible: “En stock”, “Disponible inmediatamente”, etc.
• Si agotamiento de stock (y se permite la precompra): puede personalizar el texto que indica que su producto está disponible en precompra: “¡Reserve ya mismo!”
• Fecha de disponibilidad: determine la fecha a partir de la cual su producto estará disponible nuevamente.

¿Cómo gestionar los stocks de un producto con variantes?

En el caso de un producto con variantes, las cantidades se gestionan en la interfaz que permite crear las variantes, en la pestaña "Variantes".

Le corresponde indicar el stock inicial de todas las variantes. PrestaShop lo utilizará para determinar si un producto se quedará sin stock pronto o si ya no está disponible.

¿Cómo activar y desactivar la gestión de existencias?

La gestión de existencias le permite no tener que gestionar la cantidad de cada producto manualmente, sino contar con PrestaShop para hacerse cargo de ello. La gestión de existencias avanzada es muy útil si, por ejemplo, tiene un catálogo especialmente completo.

Por defecto, la gestión de existencias está activada. Para desactivarla, vaya a la página Configuración de la tienda > Productos, haga clic en esta opción y luego en “Guardar”.

¿Cómo modificar sus parámetros de ruptura de stock?

En la ficha del producto, la sección "Preferencias de disponibilidad" le permite seleccionar el comportamiento a adoptar cuando no haya más cantidad en stock:

• rechazar los pedidos (el producto ya no estará disponible para la venta)

• aceptar los pedidos (en la práctica, está haciendo una preventa)

• usar el comportamiento predeterminado

Esta última opción, “Usar el comportamiento predeterminado”, configura de manera más precisa el comportamiento de PrestaShop en función de la disponibilidad del producto en cuestión. De esta manera, puede personalizar el texto que indica que el producto está en stock, así como el texto utilizado para informar al cliente de una rotura de stock.

Las opciones son:

• Texto si el producto está en stock: que permite mostrar un mensaje a sus visitantes una vez que el producto está disponible, por ejemplo, "En stock". Es un elemento tranquilizador porque significa que puede enviarles el producto inmediatamente.
• Texto si el producto está agotado pero se permite la pre-venta: que permite mostrar un mensaje a sus visitantes cuando el producto no está disponible pero aún se puede pedir, por ejemplo “En pre-venta”. Esto puede ser un buen punto para sus visitantes, que entenderán que puede enviarles el producto inmediatamente cuando vuelva a estar disponible.

También puede configurar la configuración general que se aplicará a todos los productos. La configuración predeterminada consiste en rechazar los pedidos, pero puede modificarla desde la página Configuración de la tienda > Productos, opción “Permitir la compra de productos agotados”.

Preguntas frecuentes

¿Por qué los textos relacionados con el stock no se actualizan?

PrestaShop actualiza automáticamente el mensaje de disponibilidad (« Texto si hay stock » o « Texto si no hay stock ») cuando cambia de variante en la ficha del producto, exactamente como ocurre con el precio o las imágenes.

Si el mensaje no se actualiza dinámicamente y se queda atascado en el de la primera variante, es muy probable que esto se deba a su tema o a una personalización del código.

Le recomendamos lo siguiente:

• Verifique si el problema está presente con el tema « Clásico » (tema predeterminado de PrestaShop).
• Controle si no hay errores de JavaScript en la consola (pulsando F12 y cambiando las declinaciones).
• Asegúrese de que ningún módulo o reemplazamiento sobrecargue el comportamiento estándar.

El problema a menudo se puede corregir rápidamente reintegrando la funcionalidad JavaScript nativa o escuchando el evento updatedProduct previsto por PrestaShop.