Notificaciones Web Push

El módulo Push Web Notifications, desarrollado por PrestaShop, le permite enviar mensajes personalizados a los navegadores de sus clientes para captar su atención y hacer que vuelvan a su tienda. Este módulo es ideal para anunciar una promoción especial, el lanzamiento de una nueva colección, etc. a sus clientes. Puede contar con él para asegurarse de que 100 % envíe sus mensajes y aumente su tasa de conversión. Las notificaciones web push también pueden personalizarse fácilmente para adaptarlas a sus necesidades. A continuación encontrará toda la información necesaria para comprender y utilizar este módulo.

Ficha Configuración de la cuenta

Antes de empezar a configurar sus notificaciones web push, introduzca sus datos de acceso a OneSignal en esta pestaña. Desde esta pestaña podrá acceder a un documento que le ayudará a crear su propia aplicación OneSignal y le solicitará sus datos de acceso a esta plataforma.

Ficha de configuración de los mensajes de autorización

En esta pestaña puede personalizar el Mensaje de permiso y la Campana de notificación.

Lo que debe saber sobre el mensaje de permiso y la campana de notificación

El mensaje de autorización es un mensaje personalizado que se mostrará a los usuarios antes de activar la solicitud de autorización de notificación del navegador. En primer lugar, informa a los usuarios de las ventajas de suscribirse a las notificaciones push del sitio. Además, el mensaje de autorización se considera una "solicitud blanda", es decir, si el usuario la rechaza, siempre tendrá la opción de presentársela más adelante (a través de Notify Bell, por ejemplo), mientras que si el usuario rechaza la solicitud de autorización del navegador, ya no podrá pedírsela, a menos que pase por varios pasos para reactivar las autorizaciones.

La campana de notificación es un widget que se muestra en la parte inferior de su sitio en todo momento. Si el usuario hace clic en este widget, se mostrará la solicitud de autorización del navegador.

Paso 1 personalizar el mensaje de permiso

Esta etapa le permite personalizar los distintos elementos de su mensaje:

• Empiece por el retardo en la visualización de su mensaje: recomendamos un retardo mínimo de 2000 milisegundos para dar tiempo a sus visitantes a descubrir el contenido de su sitio antes de decidir si se suscriben a sus notificaciones.
• También puede cambiar el texto del mensaje, así como el texto de los botones de aceptación y rechazo. Le recomendamos que rellene estos textos en todos los idiomas disponibles en su tienda, de lo contrario se mostrará el mensaje predefinido de OneSignal en inglés.

Nota: para una mejor visualización, el número de caracteres se limita a 90 para el mensaje y a 15 para los botones.

Paso 2 personalizar la campana de notificación

En este paso, puede personalizar su timbre de notificación :

• En primer lugar, elija un tamaño de campana extractora que se adapte a su tienda. 3 Elija entre pequeño, mediano o grande.
• También puede elegir la posición de la Campana de notificación en su sitio: abajo a la izquierda o abajo a la derecha de la página.
• ¿Desea personalizar los colores?

Pestaña del gestor de imágenes

En esta pestaña, puede descargar sus iconos e imágenes y utilizarlos después para sus notificaciones. Cuando llegue a esta pestaña, encontrará una tabla que resume todos sus iconos e imágenes, junto con su tipo (icono o imagen), fecha de adición y botones de acción.

Para añadir un nuevo icono/imagen, pulse el botón situado en la parte superior de la tabla.

• Comience indicando el tipo de su imagen: ¿es un icono o una imagen más grande? El icono se mostrará en su notificación en todas las versiones del navegador, mientras que la imagen más grande sólo se mostrará en las versiones Chrome 56+.
• A continuación, descargue una imagen de su ordenador y cámbiele el nombre si lo desea. Este nombre sólo será visible en su back office.
• Pulse el botón Guardar para guardar su imagen en el módulo y mostrarla en la tabla resumen.

Pestaña del gestor de notificaciones

En esta pestaña encontrará una tabla resumen de sus notificaciones con su información principal: su estado (enviadas o pendientes), la opción de enviarlas y su audiencia.

Para crear una nueva notificación web push, pulse el botón situado en la parte inferior derecha de la tabla. La creación de una nueva notificación implica 4:

Paso 1 elegir el público

Este primer paso le permitirá elegir el público al que quiere llegar con sus mensajes.

• Introduzca en esta pestaña el nombre de su notificación. Este nombre sólo es visible en su back office.
• En cuanto a la elección del público, puede enviar notificaciones a todos los usuarios que se hayan suscrito a las notificaciones de su tienda o sólo a un segmento específico de usuarios.

Por defecto, OneSignal ofrece 3 segmentos de usuarios:

• Usuarios activos cuya última sesión tuvo lugar en la última semana (168 horas)
• Usuarios comprometidos cuya última sesión tuvo lugar durante la última semana (168 horas) y cuyo número de sesiones es superior a 4
• Usuarios inactivos cuya última sesión fue hace más de una semana

Si desea añadir criterios adicionales para estos segmentos o crear nuevos segmentos, visite su cuenta OneSignal. Se puede utilizar una amplia gama de criterios para crear sus segmentos de usuarios, incluyendo: primera y última sesión, idioma del dispositivo del usuario, sistema operativo del dispositivo, etc.

Paso 2 personalizar el contenido de la notificación

En esta segunda etapa, puede personalizar el título de su notificación y el mensaje enviado a los usuarios. Le recomendamos que rellene estos textos en todos los idiomas de su tienda, de los cuales el inglés es obligatorio: la notificación en inglés se mostrará si el sistema no puede detectar ningún otro idioma adecuado para el navegador del usuario.

Paso 3 elegir opciones Para animar sus notificaciones y animar a más usuarios :

• Puede elegir cuáles de los iconos e imágenes que ha cargado en la pestaña Gestor de imágenes desea utilizar.
• También puede hacer que se pueda hacer clic en la notificación añadiendo un enlace de redirección a una página de su elección.

Paso 4 Programación del proceso de notificación

El último paso para crear una notificación es definir la opción de envío. 2 opciones disponibles:

• Envío inmediato
• Envío diferido: si elige esta opción, introduzca la fecha y la hora en que desea que se envíe la notificación en los campos correspondientes.