En primer lugar, es importante comprender la diferencia entre el front office y el back office para evitar cualquier confusión. En pocas palabras:

• El back office es el área de administración donde se gestionan todas las operaciones de su tienda en línea.
• El front office es la interfaz para los clientes, la parte del sitio web donde pueden descubrir su catálogo y realizar sus compras.

Dependiendo de su tipo de tienda -alojada, clásica o de código abierto- los pasos necesarios para conectarse al back office serán ligeramente diferentes.

Con PrestaShop Hosted

• Asegúrese de que dispone de sus datos de acceso, que introdujo cuando se suscribió a la oferta alojada. Se utilizan para acceder a su cuenta PrestaShop y a su back office, así que manténgalos a salvo.
• Vaya a la página de acceso al back-office. Ha recibido el enlace por correo electrónico en las 24 horas siguientes a su suscripción a Hosted.
• Introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña.

¡Ya está conectado a su back office alojado! Si no encuentra sus datos de acceso, póngase en contacto con el soporte de PrestaShop.

Con una tienda de código abierto o PrestaShop Classic

El procedimiento no parece muy diferente del de Hosted, pero hay algunas diferencias cruciales.

• Asegúrese de que dispone de los datos de acceso que creó al configurar su tienda. La diferencia con Hosted: estos identificadores no son los mismos que los de su cuenta PrestaShop, ¡son independientes!
• Vaya a la página de acceso al back-office. La diferencia con Hosted: el enlace a su back office se muestra al final de la instalación de la tienda, y no se enviará necesariamente a su dirección de correo electrónico. Si pierde este enlace, puede encontrarlo accediendo a sus archivos FTP.
• Introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña, que no son las mismas que las de su cuenta PrestaShop.
• Haga clic en "Iniciar sesión" para acceder al back office.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo encuentro la página de inicio de sesión?

En el caso de una tienda alojada, encontrará la página de conexión al back-office en el correo electrónico de confirmación "Su tienda está instalada".

/admin7703En el caso de una tienda Classic u Open Source, si sigue correctamente los pasos de instalación, PrestaShop renombrará la carpeta de administración para darle un nombre único y asegurar así el acceso: la carpeta "/admin" se convertirá, por ejemplo, en " ". Este nombre único le ayudará a recuperar la URL de su back office. https://www.monprestashop.com/admin7703 En nuestro ejemplo, escribiría la siguiente URL, , para acceder a la página de conexión con el back-office de su tienda. Recuerde siempre guardar esta URL y sus datos personales de acceso.