Usted administra una tienda en línea y desea migrar a otra solución de comercio electrónico. PrestaShop ha captado su atención, pero cambiar de software no es algo trivial. Estamos aquí para acompañarle en esta aventura.
¡Aquí le mostramos cómo migrar su sitio a PrestaShop en diez pasos!
Paso 1: Los puntos clave a tener en cuenta para migrar su tienda
Algunas preguntas que debe hacerse antes incluso de considerar una migración
- En primer lugar, ¿por qué migrar? Realice la lista de ventajas y desventajas de su solución actual para tener un pliego de condiciones de los requisitos finales. Sería una pena encontrarse con los mismos bloqueos.
- ¿Qué solución se ajusta mejor a mi pliego de condiciones? ¿Cuál me ofrecerá más flexibilidad? Consulte la Marketplace Addons para ver las posibilidades de extension, por ejemplo.
- ¿Estoy dispuesto a aprender a gestionar esta nueva solución de comercio electrónico? Hay recursos gratuitos que pueden ayudarle en el PrestaShop Care Center.
- ¿Soy capaz de hacerlo yo mismo? En caso contrario, ¿dispongo del presupuesto para contratar a una agencia o los servicios de PrestaShop?
- ¿Tengo el tiempo necesario para dedicar a este proceso que requiere mucho tiempo en este momento?
- ¿ Cómo está indexada mi solución actual, ¿es interesante mantener la anterioridad de las URL?
- ¿Será posible implementar un plan de redirección al lanzamiento de mi nuevo sitio?
Algunos puntos a verificar para asegurarse de que una migración es factible sin problemas
Nombre de dominio: ¿Tengo acceso a mi nombre de dominio actual? ¿A través de qué servicio se proporciona?
Alojamiento: ¿Ya tengo un proveedor de alojamiento para mi sitio? ¿Estoy dispuesto a invertir mensualmente para mantener este alojamiento?
Datos de la tienda: Verifique que la solución que estoy utilizando actualmente me permite exportar datos y que tengo acceso a la base de datos. Es posible que necesite ayuda en esta etapa:
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- Si su solución actual forma parte de la lista mencionada en esta página, podrá solicitar los servicios de PrestaShop.
- Si su solución actual no está en esta lista y no tiene acceso a su base de datos, deberá estar preparado para ingresar manualmente su catálogo en su nuevo sitio.
- Algunos datos no podrán transferirse, y en cualquier caso, deberá conservar una copia de su sitio actual.
Paso 2: Configure su nueva tienda
Ha optado por una migración a PrestaShop, ¡es una muy buena elección! Es hora de implementar la solución en su servidor y configurar su nuevo sitio.
Es oportuno en esta etapa pensar bien en la configuración de la tienda antes de pensar en la importación. Configure los impuestos, los países de entrega, las zonas de entrega, los grupos de clientes finales, los idiomas y las monedas que desea utilizar. Conceda acceso a sus empleados creando una cuenta para cada uno de ellos con los derechos de acción que desee especificar.
Dedique un poco de tiempo al sitio en construcción para probar la solución y consolidar su pliego de condiciones.
¡Puede ver el vídeo «Parámetros generales» en el PrestaShop Care Center para obtener más detalles!
Paso 3: Importe el contenido y los datos de su tienda a PrestaShop
¿Qué datos desea migrar?
No olvide que el orden en el que migra los datos es importante. Recomendamos el siguiente orden:
- Arborescente de categorías
- Productos
- Datos de clientes: información de inicio de sesión, datos generales y direcciones
- Historial de pedidos (pedidos que se han ejecutado)
- Códigos de descuento, saldo, tarjetas regalo (historial si es posible, de lo contrario los que están en curso de validez)
- Páginas de contenido estático (política de envío, contacto y otras páginas web)
- Reseñas de productos
¿Cómo va a migrar los datos? Tiene tres opciones: puede realizar la migración usted mismo si tiene un nivel técnico avanzado; de lo contrario, le recomendamos que se dirija a una agencia certificada o que utilice nuestro plan de migración.
Verifique que todos los datos importados sean correctos e íntegros.
Se dará cuenta de que cada solución de comercio electrónico tiene su propia lógica, los datos no se procesan de la misma manera. Lo más importante al final es que estos últimos estén disponibles en su futuro back-office.
Por lo tanto, le invitamos a verificar cuidadosamente la integridad de los datos después de la importación. El número de elementos debe ser idéntico y completo. Esto puede requerir ajustes en la estimación inicial si esta información no se había identificado y no está prevista en el nuevo back office, pero si esta información es esencial para usted, debe conservarla.
Una vez que todas las datos estén en su lugar, es hora de avanzar. Tenga en cuenta que es preferible, si es posible, mantener la antigua tienda en mantenimiento durante este período para evitar tener que procesar nueva información posteriormente.
¡Ahora podrá comenzar a modificar su catálogo en el nuevo sitio! Siempre debe preverse un tiempo de procesamiento para organizar y completar la información. Este es también el momento adecuado para hacer una selección, pero tenga cuidado con la optimización de motores de búsqueda, volveremos sobre este punto.
Paso 4: Adapte el diseño de su tienda
Ahora que lo más importante de su tienda está listo, pasemos a la imagen que desea comunicar a sus clientes. El diseño de su sitio es muy importante, debe tranquilizar al cliente, darle confianza en su sitio más que en el de su vecino.
De forma predeterminada, la solución PrestaShop Open Source le ofrecerá un tema nativo, limpio y sencillo, pero seguramente querrá afirmar su propia identidad, la imagen que desea transmitir a los clientes.
Existen dos soluciones para ello: encontrar y comprar un tema en la Marketplace Addons, o recurrir a los servicios de una agencia especializada en soluciones a medida. El presupuesto será diferente, por lo que deberá comparar estas soluciones para determinar cuál se ajusta a sus necesidades.
Paso 5: Configure la entrega
Tiene la suerte de ya tener un sitio web, su logística quizás ya esté en marcha
Sin embargo, siempre es útil hacerse preguntas para mejorar sus servicios. ¿Tiene alguna idea para mejorar sus entregas? ¿Está utilizando demasiados servicios o, por el contrario, no está utilizando suficientes?
En PrestaShop podrá apoyarse en una amplia lista de soluciones de entrega. Puede crear su propio transportista manual y gestionar la entrega como lo hace habitualmente. Pero, dado que ganar tiempo siempre es interesante, tómese un momento para ponerse en contacto con las soluciones de entrega disponibles en su país. Es posible que cuenten con módulos que permitan generar directamente las etiquetas de transporte sin tener que copiarlas cada vez, por ejemplo.
Está comenzando desde una nueva base, este es el momento de probar cosas nuevas, seguramente encontrará más opciones disponibles y más comodidad para gestionar sus próximos pedidos.
¡El vídeo «Transportistas: entregar paquetes» puede ayudarle en esta etapa!
Paso 6: Configure al menos un método de pago
Siguiendo la misma lógica que los transportistas, normalmente ya tiene la oportunidad de utilizar una o varias soluciones de pago.
Una vez más, PrestaShop le ofrece numerosas soluciones para implementar el equivalente de estas formas de pago.
Tómese el tiempo para informarse y elegir el módulo adecuado. El despliegue suele llevarse a cabo de manera bastante sencilla. En cualquier caso, no se pierda esta oportunidad, es un punto clave para tranquilizar a sus clientes.
Puede consultar el vídeo sobre los métodos de pago.
Paso 7: Realice pedidos de prueba
Piense en realizar una prueba completa de su sitio como cliente para asegurarse de que todo funciona correctamente:
- Verifique que es posible conectarse a su sitio mediante una cuenta de cliente que ha sido migrada
- Cree una nueva cuenta de cliente de la A a la Z
- Navegue por las principales páginas del sitio
- Añada productos al carrito de compras de este cliente de prueba
- Realice pedidos con cada método de pago disponible y verifique que los datos correspondientes aparezcan correctamente en el back-office
Tómese el tiempo para realizar estas pruebas sin querer ir demasiado rápido. Si algo le bloquea a usted, seguramente bloqueará a sus clientes. Cada punto debe ser considerado, reflexionado o corregido para que la navegación y el proceso de pedido sean lo más fluidos, tranquilos y comprensibles posible para sus clientes.
Paso 8: Configure las redirecciones de URL
¿Tiene un sitio web desde hace varios años? ¿Está indexado en Google? ¿Tiene una buena posición en comparación con sus competidores en las páginas de resultados de búsqueda?
Este elemento no debe tomarse a la ligera, el posicionamiento de su sitio es el punto que hará que su tráfico sea mayor, y un tráfico mayor significa una tasa de conversión más importante de sus visitantes.
El plan de redirección durante la migración de una tienda que ha estado utilizando durante varios años es muy importante. Su sitio ha ganado progresivamente cierto peso en la indexación de Google, una reputación en los resultados, por lo que su sitio subirá más que los demás en las búsquedas.
Si lanza su nuevo sitio sin anticipar esta etapa, no volverá a empezar desde cero porque está utilizando el mismo nombre de dominio, pero se dará cuenta de una alta tasa de error 404 (páginas no encontradas) que Google penalizará. Algunas URL que tienen un peso importante ya no existirán, perderá esa anterioridad.
Por lo tanto, es importante asegurarse con el proveedor que haya elegido para la migración o con una agencia de SEO de que este plan de redirección le penalizará lo menos posible. El objetivo del juego es redirigir, si es posible, el 100 % de las URL de su antiguo sitio web a las nuevas URL de su tienda PrestaShop.
Paso 9: Configure su dominio
¡Casi está listo! ¿Están bien colocados los elementos esenciales?
- Los datos se han migrado al nuevo sitio
- La nueva imagen del sitio ya está implementada
- Los medios de pago están configurados
- Los transportistas y las zonas de entrega también
- La tienda se ha probado concienzudamente
Recuerde que en la etapa 1 hablamos de nombre de dominio y servidor. Es hora de vincular ambos a su nuevo sitio. Esta es una acción que debe realizar su proveedor de alojamiento, solo tiene que ponerse en contacto con él. Una vez que el nombre de dominio esté en su lugar, ¡es su turno, el nuevo sitio está listo para ser publicado!
Etapa 10: Invite a sus clientes a conectarse a su nuevo sitio
Anticipe este gran día e informa a tus clientes para animarles a unirse a ti en este nuevo sitio. Si has logrado migrar tus datos de clientes, estos últimos simplemente se conectarán con los mismos accesos.
Planifica con una solución especializada en comunicación para enviar una newsletter, aprovecha la ocasión para ofrecer un código promocional, es un momento ideal para reforzar la imagen que deseas comunicar a tus clientes. La primera conexión y el primer pedido no tardarán en llegar, ¡mucha suerte para lo que sigue!