Sur l’onglet Canaux de vente, configurez des fonctionnalités supplémentaires pour optimiser l’expérience d’achat.
Plug-in de chat Messenger
Ajoutez Messenger à votre site web pour que les clients puissent poser des questions sur vos produits et services. Les discussions entamées sur votre site web peuvent être poursuivies dans Messenger, ce qui vous permet de rester en contact avec vos clients.
Vous pouvez choisir parmi un certain nombre d'options différentes, notamment :
des chats en direct avec vos clients, des réponses automatisées ou la création d'une expérience personnalisée par l'intermédiaire de développeurs tiers.
Pour activer Messenger, il vous suffit de cliquer sur le bouton “Ajouter”.
Au clic, vous serez redirigé vers Facebook Business Extension où vous retrouverez la fonctionnalité Messenger à ajouter. En cliquant à nouveau sur “Ajouter” sur Facebook Business Extension, vous pourrez configurer votre plug-in (phrase d’introduction, langue, couleur…).
Une fois Messenger activé sur mon site, si je retourne sur l’onglet Sales Channels, la fonctionnalité est affichée comme étant “Activé” et je peux me rendre sur mon site afin de vérifier l’affichage du plug-in.
Vous pouvez désactiver la fonctionnalité en cliquant sur le bouton switch.