I conti dei clienti sono molto importanti per il suo negozio. Le permettono di comprendere meglio i suoi clienti e le loro aspettative.
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Perché i conti clienti sono utili?
La sezione "Clienti" le consente di visualizzare i dettagli dei suoi conti clienti. Con esso, può creare gruppi di clienti a cui applicare sconti, visualizzare i cestini attuali o gestire il servizio post-vendita.
Il conto cliente demo
Quando il suo negozio viene installato, PrestaShop crea un utente predefinito: John Doe. Questo client demo è molto utile per testare la funzionalità del suo negozio. Grazie ad esso, può sfogliare le pagine come farebbe un normale cliente.
Per collegarsi al suo negozio con questo account, utilizzi i seguenti identificativi:
- Indirizzo e-mail : pub@prestashop.com
- Password : 123456789
| 💡 Prima di aprire il suo negozio al pubblico, tuttavia, le consigliamo di rimuovere questo cliente di default. Gli utenti malintenzionati potrebbero utilizzarlo per creare comandi falsi. |
Come cerca i conti dei suoi clienti?
L'interfaccia di gestione dell'account cliente si presenta così:
Visualizza un elenco di tutti i suoi clienti. Può utilizzare i seguenti parametri per ordinare i conti o cercare un cliente:
- ID: l'identificativo unico del suo cliente, assegnato automaticamente da PrestaShop.
- Titolo: i clienti possono inserire il loro titolo, che può aiutarla a personalizzare il modo in cui i clienti utilizzano il suo negozio.
- Attivato: indica se il conto è attivo o meno. Può disattivare un account cliccando sul pulsante di commutazione.
- Newsletter: indica se il cliente si è iscritto o meno alla sua newsletter. Può disdire l'abbonamento cliccando sul pulsante di disattivazione.
- Offerte dei partner: indica se il cliente accetta o meno di ricevere messaggi dai suoi partner. Può disdire l'abbonamento cliccando sul pulsante di disattivazione.
| 💡 "Registrazione" e "Ultima visita" possono essere utili per filtrare gli account dei clienti. Se desidera aggiungere informazioni ai record dei suoi nuovi clienti, ad esempio. |
- Azioni: può modificare l'account di un utente, visualizzarne i dettagli (compresi i messaggi, gli ordini, l'indirizzo, i buoni sconto, eccetera) o eliminarlo definitivamente.
Come si esporta la lista dei clienti?
L'esportazione dell'elenco dei clienti è utile in molti casi, se desidera recuperare i loro contatti per inviare una newsletter, ad esempio.
Il file di esportazione le consente di accedere a tutte le informazioni dei suoi clienti: preferenze di invio di e-mail, consenso all'invio di offerte dei partner, data di registrazione, numero di vendite, dati di login dei suoi clienti, ecc.
- Clicchi sulla ruota dentata in alto a destra per aprire le impostazioni avanzate.
- Clicchi su "Esporta".
| 💡 Per visualizzare al meglio le informazioni contenute nel suo file CSV, separi i dati con un punto e virgola. |