Alcuni moduli del Marketplace PrestaShop forniscono l'accesso a servizi che richiedono un abbonamento a pagamento.
Può gestire i suoi abbonamenti (metodi di pagamento, fatture, prezzi, cancellazione degli abbonamenti) dal back office del suo negozio PrestaShop. Vada al menu "Moduli", poi a "Gestione moduli" e clicchi su "Configura" per il modulo desiderato.
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📝 Ogni abbonamento è collegato a un modulo diverso, quindi devono essere gestiti individualmente piuttosto che in massa. Si prenda il tempo di leggere la documentazione di ogni modulo che installa nel suo negozio, per capire meglio le sue caratteristiche specifiche. |
Se ha bisogno di assistenza tecnica, può contattare lo sviluppatore del modulo dal Marketplace di PrestaShop. Per maggiori dettagli su come contattare uno sviluppatore, consulti l'articolo dedicato.
In alcuni casi, è possibile contattare lo sviluppatore direttamente dal suo back office tramite un numero di telefono o un indirizzo e-mail, ma questa opzione è disponibile solo se lo sviluppatore l'ha aggiunta al suo modulo.
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⚠️ Anche il servizio Business Care assume la forma di un abbonamento, ma viene gestito dal suo spazio sul Marketplace. |
Domande frequenti
Se cancello il mio account PrestaShop o chiudo il mio negozio, anche i miei abbonamenti saranno cancellati?
Dipende dagli abbonamenti, ma idealmente dovrebbe interrompere ogni abbonamento per evitare di continuare ad essere addebitato.
Qual è la politica di rimborso?
Può interrompere l'abbonamento in qualsiasi momento, ma i periodi iniziati sono dovuti. Tranne che in caso di guasto tecnico comprovato. In questo caso, la preghiamo di contattare l'assistenza per discutere la sua richiesta tramite questo Centro Assistenza.