Potrebbe essere necessario modificare o aggiungere il suo numero di partita IVA a una fattura esistente. Tuttavia, la legge vieta di modificare un disegno di legge già emesso.
Per garantire l'aspetto legale di questo processo, dovrà contattare l'assistenza PrestaShop per richiedere una nuova fattura.
Se l'acquisto risale a meno di un mese fa, può procedere come segue:
- Inserisca il suo numero di partita IVA sul suo conto. Questo articolo spiega come.
- Effettui un nuovo ordine con gli stessi prodotti e quantità.
- Se scarica i prodotti: si assicuri di scaricarli sullo stesso URL utilizzato per scaricare i prodotti dell'ordine precedente.
- Invii al supporto il numero di questo nuovo ordine.
- Il nostro team rimborserà l'ordine precedente contenente le informazioni errate.
- Potrà quindi accedere a una nuova fattura che sarà aggiornata con le informazioni che ha aggiunto al suo conto.
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💡 Caso speciale di Business Care: quando richiede la modifica di una fattura risultante dall'acquisto di un abbonamento Business Care, le spese di riattivazione si applicheranno quando acquisterà nuovamente questo Business Care. Inoltre, i buoni sconto non possono essere utilizzati per acquistare Business Care da soli. |