Il suo negozio PrestaShop ha due aspetti: il back office e il front office:
- Il back office è l'area amministrativa dove gestisce tutte le operazioni del suo negozio online.
- Il front office è l'interfaccia per i clienti, la parte del sito web in cui possono scoprire il suo catalogo e fare acquisti.
Il back office
Questa è l'interfaccia di amministrazione del suo sito web. Qui può gestire tutte le operazioni in background. Ad esempio, la gestione dei prodotti, la configurazione del sito, la gestione degli ordini, la gestione delle scorte, la gestione dei clienti, il servizio post-vendita e molto altro ancora. In altre parole, il back office è il luogo in cui può controllare tutto ciò che accade sul suo sito web.
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💡 Una volta creato il suo negozio, trascorrerà la maggior parte del suo tempo su questa interfaccia, quindi è importante che metta tra i preferiti il link al suo back office per accedervi facilmente. |
Il front office
Questa è la parte visibile al pubblico del suo sito web, dove i suoi clienti possono vedere i suoi prodotti, effettuare ordini e interagire con la sua azienda. In generale, i potenziali clienti possono accedere al front office senza bisogno di un account, ma spesso possono creare un account per seguire i loro ordini e accedere a funzioni aggiuntive.
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⚠️L'account che utilizza per collegarsi al front office non sarà lo stesso che utilizza per accedere al back office. Le due interfacce richiedono dati di accesso diversi e il back office è accessibile solo utilizzando i login che ha generato al momento della creazione del suo negozio. |
Principali differenze tra il front office e il back office di un negozio online
- Visibilità: il front office è ciò che i clienti vedono e utilizzano sul sito web, mentre il back office è riservato agli amministratori e ai dipendenti dell'azienda per gestire gli affari interni del negozio.
- Interazione con il cliente: il front office è progettato per offrire ai clienti un'esperienza fluida e intuitiva, mentre il back office non interagisce direttamente con i clienti. Tuttavia, i dipendenti gestiranno le richieste e risolveranno i problemi sollevati dai clienti.
- Obiettivo: l'obiettivo del front office è presentare i suoi prodotti, facilitare l'acquisto e fornire assistenza post-vendita. Il back office è progettato per far funzionare il negozio senza intoppi, gestendo le scorte, gli ordini e la logistica.