Notifiche Push Web

Il modulo Push Web Notifications, sviluppato da PrestaShop, le consente di inviare messaggi personalizzati ai browser dei suoi clienti per catturare la loro attenzione e farli tornare nel suo negozio. Questo modulo è ideale per annunciare una promozione speciale, il lancio di una nuova collezione, ecc. ai suoi clienti. Può contare su di esso per garantire che 100% invii i suoi messaggi e aumenti il suo tasso di conversione. Le notifiche web push possono anche essere facilmente personalizzate in base alle sue esigenze. Di seguito troverà tutte le informazioni necessarie per comprendere e utilizzare questo modulo.

Scheda Impostazioni account

Prima di iniziare a configurare le sue notifiche web push, inserisca i dati di accesso a OneSignal in questa scheda. Da questa scheda sarà accessibile un documento che la aiuterà a creare la sua applicazione OneSignal e a richiedere i suoi dati di accesso a questa piattaforma.

Scheda Impostazioni messaggio di autorizzazione

In questa scheda, può personalizzare il Messaggio di autorizzazione e la Campana di notifica.

Cosa c'è da sapere su Messaggio di autorizzazione e Campana di notifica

Il messaggio di autorizzazione è un messaggio personalizzato che verrà visualizzato dagli utenti prima di attivare la richiesta di autorizzazione alla notifica del browser. In primo luogo, informa gli utenti sui vantaggi dell'iscrizione alle notifiche push del sito. Inoltre, il messaggio di autorizzazione è considerato una "richiesta soft", vale a dire che se l'utente lo rifiuta, lei avrà sempre la possibilità di presentare l'opzione in un secondo momento (ad esempio, tramite Notify Bell), mentre se l'utente rifiuta la richiesta di autorizzazione del browser, non potrà più chiedergliela, a meno di non passare attraverso diversi passaggi per riattivare le autorizzazioni.

La Campana di notifica è un widget che appare sempre nella parte inferiore del suo sito. Se l'utente clicca su questo widget, verrà visualizzata la richiesta di autorizzazione del browser.

Passo 1 personalizzare il Messaggio di autorizzazione

Questa fase le permette di personalizzare i diversi elementi del suo messaggio:

• Inizia con il ritardo nella visualizzazione del messaggio: raccomandiamo un ritardo minimo di 2000 millisecondi per dare ai suoi visitatori il tempo di scoprire il contenuto del suo sito prima di decidere se iscriversi alle sue notifiche.
• Può anche modificare il testo del messaggio, così come il testo dei pulsanti di accettazione e rifiuto. Le consigliamo di compilare questi testi in tutte le lingue disponibili nel suo negozio, altrimenti verrà visualizzato il messaggio predefinito di OneSignal in inglese.

Nota: per una migliore visualizzazione, il numero di caratteri è limitato a 90 per il messaggio e 15 per i pulsanti.

Passo 2 personalizzare la Campana di notifica

In questa fase, può personalizzare la sua Campana di notifica:

• Per prima cosa scelga la dimensione della campana Notify adatta al suo negozio. 3 Scelga tra Small, Medium e Large.
• Può anche scegliere la posizione della Campana di notifica sul suo sito: in basso a sinistra o in basso a destra della pagina.
• Desidera personalizzare i colori?

Scheda Gestione immagini

In questa scheda, può scaricare le sue icone e immagini e poi utilizzarle per le sue notifiche. Quando arriva a questa scheda, troverà una tabella che riassume tutte le sue icone e immagini, insieme al loro tipo (icona o immagine), alla data di aggiunta e ai pulsanti di azione.

Per aggiungere una nuova icona/immagine, clicchi sul pulsante nella parte superiore della tabella.

• Cominci con l'indicare il tipo di immagine: si tratta di un'icona o di un'immagine più grande? L'icona verrà visualizzata nella notifica su tutte le versioni del browser, mentre l'immagine più grande verrà visualizzata solo sulle versioni di Chrome 56+.
• Successivamente, scarichi un'immagine dal suo computer e la rinomini, se lo desidera. Questo nome sarà visibile solo nel suo back office.
• Clicchi sul pulsante Salva per salvare l'immagine nel modulo e visualizzarla nella tabella riassuntiva.

Scheda Gestione notifiche

In questa scheda, troverà una tabella riassuntiva delle sue notifiche con le loro informazioni principali: il loro stato (inviate o in attesa), l'opzione di invio e il loro pubblico.

Per creare una nuova notifica web push, clicchi sul pulsante in basso a destra della tabella. La creazione di una nuova notifica comporta la creazione di 4:

Passo 1 scegliere il pubblico

Questo primo passo le permetterà di scegliere il pubblico che desidera raggiungere con i suoi messaggi.

• In questa scheda inserisca il nome della sua notifica, che sarà visibile solo nel suo back office.
• Per quanto riguarda la scelta del pubblico, può inviare le notifiche a tutti gli utenti che si sono iscritti alle notifiche del suo negozio o solo ad un segmento specifico di utenti.

Per impostazione predefinita, OneSignal offre 3 segmenti di utenti:

• Utenti attivi la cui ultima sessione si è svolta nell'ultima settimana (168 ore)
• Gli utenti impegnati la cui ultima sessione si è svolta nell'ultima settimana (168 ore) e il cui numero di sessioni è superiore a 4
• Gli utenti inattivi la cui ultima sessione risale a più di una settimana fa

Se desidera aggiungere ulteriori criteri per questi segmenti o creare nuovi segmenti, visiti il suo account OneSignal. È possibile utilizzare un'ampia gamma di criteri per creare i segmenti di utenti, tra cui: prima e ultima sessione, lingua del dispositivo dell'utente, sistema operativo del dispositivo, ecc.

Passo 2 personalizzare il contenuto della notifica

In questa seconda fase, può personalizzare il titolo della notifica e il messaggio inviato agli utenti. Le consigliamo di compilare questi testi in tutte le lingue del suo negozio, tra cui l'inglese è obbligatorio: la notifica in inglese verrà visualizzata se il sistema non è in grado di rilevare un'altra lingua adatta al browser dell'utente.

Passo 3 scegliere le opzioni Per ravvivare le sue notifiche e incoraggiare più utenti :

• Può scegliere quali delle icone e delle immagini che ha caricato nella scheda Gestore immagini desidera.
• Può anche rendere la notifica cliccabile aggiungendo un link di reindirizzamento a una pagina di sua scelta.

Passo 4 Programmare il processo di notifica

L'ultimo passo per creare una notifica è definire l'opzione di invio. 2 sono disponibili delle opzioni:

• Spedizione immediata
• Spedizione ritardata: se sceglie questa opzione, inserisca la data e l'ora in cui desidera che la notifica venga inviata nei campi appropriati.