Ha una richiesta di informazioni da parte di un modulo o di PrestaShop . Chi deve contattare?

Noterà che spesso, a seguito di una richiesta di assistenza tecnica, la prima domanda che le viene posta è come recuperare le informazioni di connessione per uno strumento o un URL.

Le diremo perché e chi contattare per ottenere queste informazioni.

 

Accesso al suo back office prestashop (la richiesta più comune):

Per questa richiesta, lei è l'unica persona in grado di fornirli. Dovrà creare un nuovo dipendente e inviare gli identificatori che ha creato a questo scopo.

PrestaShop 1,6 : Amministrazione > Dipendenti

PrestaShop 1,7 : Impostazioni avanzate > Team

 

Che cos'è l'accesso FTP? La invitiamo a seguire questo link. Si tratta di identificatori che consentono l'accesso ai file del suo sito. In generale, chieda al suo ospite

 

Che cos'è l'accesso al database? Come suggerisce il nome, questo è un luogo dove può trovare tutti i dati e le informazioni sul suo sito. Prodotti, clienti, ordini e altri dati. Dovrebbe anche chiedere al suo host web questo accesso.

 

L'accesso al suo cPanel, il suo plesk: che cos'è? Si tratta di un'interfaccia fornita dal suo provider di hosting quando apre il suo pacchetto di hosting. Un backoffice che le permette di accedere a varie informazioni e parametri relativi al suo server.

 

Accesso alla gestione del suo nome di dominio: richiesto più raramente, in realtà per casi specifici di migrazione del server o problemi con le sue e-mail. Spesso queste informazioni possono essere ottenute dallo stesso host web da cui noleggia il server. Ma questo è un aspetto che può essere indipendente e gestito da un altro host o gestore di nomi di dominio.

 

 

 

⚠️Questo articolo è stato tradotto da un programma di traduzione automatica. In caso di dubbi, consultare l'articolo in francese o in inglese.