Si è appena iscritto a PrestaShop Hosted e non ha ricevuto i codici di accesso? Siamo qui per aiutarla!

Quando si iscrive a Hosted, le verrà chiesto di creare un account su PrestaShop, o di accedere con un account esistente. L'indirizzo mail e la password che inserisce a questo punto saranno utilizzati per accedere al back office del suo futuro negozio.

Dopo aver aderito all'offerta Hosted, riceverà una prima e-mail di conferma della creazione del suo negozio.

⚠️ La creazione del negozio può richiedere fino a 24 ore in alcuni casi.

 

Una volta creato il negozio, riceverà una seconda e-mail contenente due elementi:

• URL per collegarsi al suo back office
• L'URL del suo negozio stesso

Se queste e-mail non sono arrivate nella sua casella di posta principale o nella cartella spam, contatti il servizio clienti di PrestaShop.

Utilizzando l'indirizzo e-mail collegato al suo account Hosted e il nome che ha scelto per il suo negozio al momento della registrazione (ad esempio: abc.mypresta.shop), i nostri team verificheranno se il negozio è stato effettivamente creato e le invieranno i dettagli di accesso.

 

💡 Per impostazione predefinita, il nome del negozio da lei scelto è collegato al nome di dominio principale di PrestaShop. Può scegliere di sostituirlo con il suo nome di dominio personalizzato.

 

Come posso contattare il Servizio Clienti?

I nostri team possono essere contattati al numero :

• Utilizzando il modulo di contatto in questo Centro di assistenza
• Per telefono: +33 1 40 18 30 04 Dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 20.00 (UTC+1)
• Tramite chat negli stessi orari dal sito web PrestaShop, a condizione che abbia accettato i cookie di Zendesk, il nostro strumento di comunicazione per l'assistenza:

La finestra della chat si trova quindi sul lato destro della pagina:

 

 

⚠️Questo articolo è stato tradotto da un programma di traduzione automatica. In caso di dubbi, consultare l'articolo in francese o in inglese.