Quando cerca di collegare il suo account PrestaShop al suo negozio PrestaShop, potrebbe riscontrare alcuni errori. Ecco i messaggi di errore interessati e come risolverli.

 

1. Your shop is already linked and verified. You are not the owner, you can't unlink this shop

 

 

Perché ricevo questo messaggio di errore?

Questo errore si verifica durante un tentativo di associazione, se un vecchio indirizzo e-mail era già associato ma la dissociazione non ha funzionato correttamente.

 

Quali sono le soluzioni?

Per motivi di sicurezza, dovrebbe prima chiedere all'utente che ha effettuato l'associazione di effettuare la dissociazione. Se questo non è possibile, ma l'account è ancora accessibile nel back office, cambi la password e lo dissoci.

Se non ha accesso al conto o non ha contatti con la persona che ha fatto l' associazione, ci contatti e saremo in grado di aiutarla.

 

⚠️Conservi sempre un registro degli identificatori utilizzati per accedere a determinati moduli, anche se lavora con un'agenzia o un freelance.

 

2. The shop has not been verified. Motivo: Error while sending tokens

Perché ricevo questo messaggio di errore?

Questo errore si verifica quando gli scambi tra il modulo PS Accounts e il suo negozio sono bloccati.

Quali sono le soluzioni?

Verifichi che il modulo PrestaShop Accounts sia aggiornato. Se necessario, aggiorni il modulo e provi a ricollegarsi.

Se il modulo è stato aggiornato, il problema che sta riscontrando potrebbe essere dovuto al fatto che il suo dominio utilizza Cloudflare e sta bloccando l'URL di richiesta da PS Accounts. Nel registro delle attività di Cloudflare, troverà un'azione con lo stato "Block" quando cerca di associare il suo negozio. Autorizzi questa richiesta e riprovi la connessione.

Infine, verifichi con il suo host web che le sue impostazioni non blocchino le chiamate al suo negozio (Firewall, proxy ecc.).

 

3. <PsAccounts> integrazione: Given context is invalid: "currentShop.url" must be a valid uri

 

Perché ricevo questo messaggio di errore?

Questo errore si verifica quando il nome assegnato al suo back office contiene spazi.

Quali sono le soluzioni?

Modifichi il nome del back office direttamente da FTP , eliminando gli spazi. Quindi verifichi che l'accesso al modulo sia di nuovo disponibile.

 

 

⚠️Questo articolo è stato tradotto da un programma di traduzione automatica. In caso di dubbi, consultare l'articolo in francese o in inglese.