Perché le tue immagini possono causare il rifiuto dei tuoi prodotti

Alcuni dei tuoi prodotti hanno immagini con testo promozionale (come il logo di un rivenditore, un adesivo di sconto, un invito all'azione) o filigrane, che possono ostruire la vista del prodotto. 

Tutti i prodotti su Google Ads e Schede di prodotto richiedono un'immagine con una visuale libera del prodotto. I prodotti che non soddisfano questo requisito vengono disapprovati e rimangono tali finché le loro immagini non vengono aggiornate.

Segui queste linee guida per assicurarti che l'immagine soddisfi i nostri requisiti e sia ottimizzata per avere le migliori prestazioni.

Come risolvere il problema e far approvare i tuoi prodotti

Parliamo di soluzioni! Puoi utilizzare il Merchant Center o il back office di Prestashop per risolvere i problemi.

 

Attiva i miglioramenti delle immagini per correggerle automaticamente!

Se viene rilevata una sovrapposizione promozionale su un'immagine principale, il prodotto verrà disapprovato perché non soddisfa i requisiti di immagine.

Se si attiva lo strumento di rimozione automatica, Google cercherà di correggere automaticamente queste immagini rimuovendo le sovrapposizioni promozionali. Nel caso in cui la rimozione abbia successo, l'immagine viene sostituita e il prodotto viene riapprovato.

Da notare che questo processo completamente automatizzato potrebbe non avere sempre successo. Se non è possibile migliorare un'immagine, il prodotto rimarrà disapprovato. In rari casi, le sovrapposizioni promozionali possono rimanere intatte o altre parti non promozionali dell'immagine possono essere rimosse.

Se un'immagine migliorata automaticamente non ti soddisfa, puoi sostituirla caricando direttamente una nuova immagine (vedi istruzioni sotto).

Le immagini dei prodotti approvati rimangono intatte e inalterate.

 

I miglioramenti automatici delle immagini sono disattivati per impostazione predefinita. È possibile attivarli e gestire le impostazioni in qualsiasi momento.

Per gestire le impostazioni dei miglioramenti automatici dell'immagine:

1. Accedi al Merchant Center account.
2. Clicca l’icona dell’ingranaggio⚙️  , poi seleziona i miglioramenti automatici in “Impostazioni”
3. Nella pagina seguente, fai clic sulla scheda Miglioramento immagine e regola le impostazioni per migliorare automaticamente l'immagine.

Nota: è possibile mantenere un'immagine con sovrapposizioni, ad esempio un mobile con le dimensioni visualizzate sull'immagine, purché non sia la prima immagine visualizzata.

 

Sistema i prodotti uno per uno direttamente nel Merchant Center

1. Vai su Prodotti nel Merchant Center, poi seleziona la scheda Richiede attenzione.
2. Utilizza l'icona del filtro sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
3. Fai clic sul titolo del prodotto che desideri correggere, quindi clicca su Modifica prodotto.
4. Modificate l'URL che hai inviato tramite il modulo link dell'immagine [image_link] in modo che punti a un'immagine valida del prodotto. In alternativa, verifica che l'immagine alla fine dell'URL dell'immagine fornita soddisfi i requisiti di sovrapposizione.
5. Salva.

 

Correggere più prodotti contemporaneamente

1. Andate su Prodotti nel Merchant Center [link: https://merchants.google.com/mc/, quindi selezionate la scheda Richiede attenzione.
2. Utilizza l'icona del filtro sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
3. Seleziona l'icona Download per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o per questo particolare problema.
4. Incrocia l'elenco scaricato con i dati dei prodotti caricati e assicurati che gli URL inviati per ogni prodotto interessato tramite il modulo link dell'immagine [image_link] portino a immagini valide del prodotto. In alternativa, assicurati che le immagini alla fine degli URL delle immagini fornite soddisfino i requisiti di sovrapposizione.
5. Carica nuovamente i dati dei prodotti corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.

 

Correggere le immagini dei prodotti nel back office di Prestashop

1. Accedi al back office di Prestashop.
2. Clicca su Catalogo, poi su Prodotti.
3. Clicca sul prodotto non approvato di cui vuoi cambiare l'immagine.
4. Nella sezione Impostazioni di base, fai clic sull'immagine per ricaricare il prodotto corretto.