Perché installare questo modulo?

Assistance by PrestaShop è uno strumento che abbiamo sviluppato per facilitare alcune azioni sul suo sito in caso di richiesta di assistenza ai nostri team. Tra le altre cose, consente di :

• attivare a distanza la modalità di debug;
• cancelli la cache del suo negozio;
• e, soprattutto, per collegarci al suo back office in modo sicuro, senza che lei debba concederci un accesso non criptato.

Con questo modulo già installato e configurato sul suo negozio, i nostri scambi saranno più semplici e veloci.

 

Come faccio a installare e configurare Assistance by PrestaShop?

Compatibilità: da PrestaShop 1.7.0.6

Link per il download : https://addons.prestashop.com/fr/support/92699-assistance-by-prestashop.html

 

1 Fase: installare il modulo nel suo back office

 

 

 

2 Passo: configurare l'accesso al suo back office

Questa è l'unica opzione del modulo che le consente di controllare il nostro accesso al suo sito. Le consigliamo di attivarlo sistematicamente ogni volta che effettua una richiesta. Un dipendente verrà creato automaticamente nel suo back office. Non conosciamo i dati di accesso del dipendente in nessun momento, quindi la preghiamo di non cancellarli mentre stiamo lavorando.

Opzione da attivare :

 

Casi speciali

1.7.0.6 Questo strumento non è compatibile con le versioni di PrestaShop precedenti e purtroppo è bloccato da alcune configurazioni di server e firewall o da sistemi come Cloudflare in alcuni casi. Per questi motivi, a volte dovremo chiederle di fornirci un accesso specifico per i dipendenti al suo back office.

 

 

⚠️Questo articolo è stato tradotto da un programma di traduzione automatica. In caso di dubbi, consultare l'articolo in francese o in inglese.