Ha scelto l'offerta Hosted per iniziare l'avventura di PrestaShope non soddisfa le sue esigenze. Può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dal back office del suo negozio, al quale può accedere utilizzando i dati di accesso che ha ricevuto nell'e-mail di conferma della sua registrazione.

 

Vada alla pagina Dashboard del suo negozio

Clicchi su Gestisci il mio abbonamento

 

Clicchi su Interrompi abbonamento

 

Cessazione dell'abbonamento in corso

 

Scelga il motivo del suo abbandono e clicchi su Cancella iscrizione.

 

Può vedere che il suo abbonamento è stato cancellato

 

I nostri team la contatteranno quindi per confermare la data di disattivazione del suo sito e per offrirle un backup dei dati del suo negozio.

 

💡 Non esiti a contattarci se desidera abbonarsi nuovamente una volta scaduto il periodo di prova. I nostri team di assistenza saranno lieti di aiutarla.

 

 

Domande frequenti

 

Cosa succede se non vedo il pulsante Interrompi abbonamento nel menu Gestisci il mio abbonamento?

A volte il suo account PrestaShop non viene associato automaticamente al suo negozio. Avrà quindi accesso alle opzioni di annullamento dell'iscrizione.

Cosa succede se non riesco a trovare il menu Gestisci il mio abbonamento?

Se ha installato diversi negozi PrestaShop, si assicuri di essere collegato al negozio PrestaShop Hosted.

Quanto dura la prova gratuita?

Il periodo di prova è di 14 giorni e la prima fattura sarà inviata al termine di questo periodo.

Posso annullare l'iscrizione in qualsiasi momento?

Assolutamente sì, l'offerta di Hosted è senza impegno. Può decidere di smettere in qualsiasi momento e non le verrà addebitato il mese successivo.

Se interrompo il mio abbonamento a Hosted a metà del mese in corso, avrò ancora accesso al mio negozio per il tempo rimanente?

Sì, il suo negozio sarà disattivato solo alla data del prossimo anniversario. Ad esempio: il suo periodo di prova è terminato il 2 gennaio 2023, e le è stata emessa la prima fattura. Su 26 gennaio, lei decide che la soluzione open source è più appropriata e annulla l'abbonamento. Il suo negozio rimarrà aperto fino a 2 febbraio 2023.

 

 

⚠️Questo articolo è stato tradotto da un programma di traduzione automatica. In caso di dubbi, consultare l'articolo in francese o in inglese.