Modifichi l'URL associato ai suoi moduli

Laure

Aggiornato il mercoledì 7 febbraio 2024

⚠️Questo articolo è stato tradotto da un programma di traduzione automatica. In caso di dubbi, consultare l'articolo in francese o in inglese.

Quando acquista un prodotto su PrestaShop Marketplace, questo può essere utilizzato solo su un sito web. Quando scarica ilsuo modulo o tema da , le verrà chiesto di selezionare l'URL del negozio su cui verrà installato.

Tuttavia, potrebbe essere necessario modificare l'URL associato ai suoi prodotti. Contatti l'assistenza di PrestaShop.

Motivi per cambiare il suo URL

L'assistenza di PrestaShop può aiutarla a modificare l'URL associato ai suoi prodotti in tre casi:

cambi il nome di dominio del suo dominio ;
deve utilizzare il prodotto su un sottodominio appartenente allo stesso dominio principale;
ha installato il prodotto in un ambiente di prova e ora desidera utilizzarlo in un negozio attivo.

Prima di contattarci

Per prima cosa, deve aggiungere il nuovo URL desiderato all'area "I miei negozi" del suo account PrestaShop.

Invia la tua richiesta

Deve inviare la sua richiesta di modifica all'assistenza accedendo al suo account, utilizzando il modulo di contatto del Marketplace. La strada da seguire è la seguente.

Ho una domanda su un prodotto che ho acquistato
Ho una domanda sul download
Contatti il nostro team!

Nel suo messaggio, si ricordi di includere il nuovo URL in cui desidera utilizzare il prodotto, nonché il motivo della modifica.

I nostri team la contatteranno al più presto per confermare che il cambiamento sta avvenendo senza problemi!

Domande frequenti

Perché devo rivolgermi all'assistenza per cambiare l'URL associato ai miei prodotti?

Questa modifica non può essere effettuata autonomamente dal suo account PrestaShop perché, come specificato nei nostri Termini e Condizioni d'uso, il servizio Business Care associato al suo acquisto si applica per prodotto e per URL.

Dovrò acquistare una nuova licenza?

Attenzione : per alcuni prodotti che richiedono una chiave di licenza, Business Care dovrà essere rinnovato per poter attivare il prodotto nel nuovo negozio.

Cosa succede se Business Care è scaduto?

Ogni abbonamento a Business Care è collegato a un URL per ordine. Pertanto, per accedere all'assistenza e agli aggiornamenti su un nuovo URL, dovrà anche riattivare l'offerta Business Care per il prodotto.

Posso cambiare l'URL associato a un prodotto trasferito?

Questo è assolutamente possibile, ma la richiesta di modificare l'URL deve sempre provenire dall'account che ha acquistato il prodotto. È quindi più pratico assicurarsi che il prodotto sia collegato all'URL corretto prima di trasferirlo, poiché il destinatario non potrà richiedere la modifica dal proprio account.