La compatibilité d’un logiciel, c'est sa capacité à fonctionner de manière transparente avec d'autres logiciels, matériels et systèmes d'exploitation sans conflits ni problèmes.

PrestaShop est le logiciel de base, sur lequel peuvent se greffer des modules et des thèmes développés par tout un écosystème grâce à la nature Open Source de PrestaShop.

Lorsque vous choisissez un produit sur la PrestaShop Marketplace, il est important de vous assurer de la compatibilité de ce produit avec votre boutique PrestaShop.

Votre version de PrestaShop

La dernière version de PrestaShop est actuellement la 8. Vous verrez en général deux chiffres apparaitre après ce 8, il s’agit des mises à jour et patchs effectués sur cette version. Pour comprendre le principe des versions de PrestaShop, vous pouvez lire cet article !

Pour facilement déterminer la version PrestaShop de votre boutique :

• Rendez-vous sur le back-office de la boutique
• Le numéro de version se trouve en haut à gauche, à côté du logo PrestaShop

 

Choisir un produit compatible avec votre version

Assurez-vous de la compatibilité du module ou thème que vous souhaitez acheter, il existe plusieurs manières de la vérifier.

• Lorsque vous effectuez une recherche sur la PrestaShop Marketplace, vous pouvez sélectionner votre version de PrestaShop pour vous assurer d’avoir un choix de modules compatibles.

 

• Sur la fiche d’un produit, vous trouverez la version actuelles du produit lui-même, ainsi que les versions de PrestaShop compatibles.

 

💡 Ne pas confondre la version de PrestaShop avec la versions du produit lui-même, qui a ses propres évolutions signalées par son versionnage comme la plupart des logiciels.

 

• Les versions de PrestaShop compatibles et la version du produit se retrouvent également dans l'encart "A propos du module". 

 

⚠️ Préférez toujours un produit entièrement compatible, c’est à dire non seulement au niveau de la version principale, mais également au niveau des mises à jour et patchs.

 

• Nous conseillons également de lire la description et les caractéristiques du produit avec attention, certaines fiches produits y ajoutent des informations additionnelles importantes.

 

• Si vous avez un doute sur la compatibilité du produit, vous pouvez contacter le développeur du module ou du thème pour demander plus d’informations.

 

Questions fréquentes

Le module ou thème que j’ai acheté et installé ne fonctionne pas, comment savoir si c’est un problème de compatibilité ?

Tout d’abord, nous conseillons grandement d’essayer tout nouveau module ou thème dans un environnement de test avant de les installer sur votre boutique, cet article vous explique comment. Si vous rencontrez un problème avec un produit, alors il faudra contacter le développeur, et le cas échéant faire appel à nos équipes.

 

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