Si desea comprar un producto en PrestaShop Marketplace, aquí tiene la información necesaria sobre el pago.

Moneda

Tres monedas están disponibles en PrestaShop Marketplace:

• El euro (EUR / €)
• Libra esterlina (GBP / £)
• El dólar estadounidense (USD/$)

Puede elegir la divisa que desea utilizar en el pie de página de la página de inicio. Los precios de los productos se mostrarán entonces en la divisa elegida.

Ubicación

Muchos países pueden adquirir productos en PrestaShop Marketplace. Encontrará la lista en la parte inferior de cualquier página de Marketplace. También puede cambiar el idioma del sitio web en la parte inferior de la página.

Formas de pago

Si va a adquirir un módulo, un tema, una solicitud de asistencia o un curso de formación :

• Pago con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard / Mastercard / Amex)
• Pago por PayPal en las monedas indicadas
• Pago por transferencia bancaria

Si adquiere un producto de suscripción (determinados módulos y Business Care) :

• Pago con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard / Mastercard / Amex)
• Pago por PayPal en las monedas indicadas

Preguntas más frecuentes

¿Qué diferencia hay si cambio el idioma y/o el país en el pie de página del Mercado?

Si se cambia el idioma: la interfaz del Mercado se mostrará en el idioma seleccionado. Los ocho idiomas disponibles son inglés, francés, español, alemán, italiano, neerlandés, polaco, portugués y ruso.

Si cambia de país: podrá adquirir los módulos disponibles para el país elegido. Es más, en sus facturas de compra, el formato de la fecha cambiará en función de la norma del país.

¿Puedo registrar un método de pago favorito?

Sí, puede hacerlo accediendo a su cuenta de PrestaShop Marketplace. Vaya a la página de "información" para guardar sus diferentes métodos de pago y seleccione uno como favorito.

Mi pedido pagado por transferencia bancaria aún no ha sido validado, ¿es normal?

Las transferencias bancarias pueden tardar de dos a tres semanas en ser validadas. No obstante, si desea que le informemos sobre el estado de su pago, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

Mi tarjeta bancaria no funciona, ¿qué debo hacer?

Como primera medida, puede ponerse en contacto con su banco para comprobar que la transacción no ha sido bloqueada. Si el problema persiste a pesar de la intervención de su banco, no dude en ponerse en contacto con nosotros.