¿Cómo puedo poner mi tienda en mantenimiento sin acceso a mi back office?

20 de agosto de 2025 12:49
Actualización

Existen varias formas de activar el modo de mantenimiento sin acceder al back office:

Método 1 A través del archivo de configuración

Para versiones de PrestaShop a partir de 1,7 :

Acceda a su servidor FTP o alojamiento utilizando un gestor de archivos.
Abra el siguiente archivo:app/config/parameters.php
Busque la línea que contiene :
```
'maintenance_mode' => false,
```
Cambie esta línea portrue :
```
'maintenance_mode' => true,
```
Guarde el archivo y vuelva a cargar la tienda: ahora estará en modo de mantenimiento.

Método 2 A través de la base de datos

Se trata de una técnica arriesgada que debe utilizar como último recurso, si no puede modificar el :

Conéctese a phpMyAdmin o a otra herramienta de gestión de bases de datos.
Acceder a la tablaps_configuration.
Encuentre la línea correspondiente aPS_SHOP_ENABLE.
Modifique el valor :
- Si está en1significa que la tienda está activa.
- Cámbielo por0 para desactivarlo (ponerlo en mantenimiento).
Guarde los cambios.

⚠️ Haga copias de seguridad periódicas de su base de datos y evite modificarla si no dispone de una copia reciente.

Método 3 Vía FTP, cuando no tenga acceso a nada más

Si no puede acceder ni a los archivos de administración ni a los de configuración, puede hacer lo siguiente:

Cree un archivo de texto llamadomaintenance.html en su ordenador.

Escriba un mensaje sencillo como :

<html>
  <head><title>Maintenance en cours</title></head>
  <body>
    <h1>La boutique est temporairement en maintenance</h1>
    <p>Merci de revenir dans quelques instants.</p>
  </body>
</html>

Arrastre este archivo a la raíz de su sitio a través de FTP (donde el archivoindex.php).
Configure temporalmente su servidor web para que muestre este archivo en lugar del sitio. Esta opción le pide que ajuste el.htaccess o la configuración del servidor, dependiendo de su alojamiento.

⚠️ Esta manipulación del.htaccess no es recomendable para principiantes. Guarde siempre su archivo .htaccess antes de modificarlo.