Si su tienda está en una versión de PrestaShop inferior a la 8, es posible que su acceso al back-office esté bloqueado debido a este mensaje de error:
Si este es su caso, siga los siguientes pasos:
- Conéctese a su servidor por FTP
- Diríjase a la carpeta /config/xml/
- Elimine los siguientes archivos:
must_have_modules_list.xmlmodules_native_addons.xmldefault_country_modules_list.xml- Intente nuevamente conectarse a su tienda.
Si aún no puede acceder a su back-office, por favor contacte al soporte.