El error 500 es un problema del lado del servidor. En otras palabras, el servicio de alojamiento que aloja el sitio web ha fallado.
Se trata de una advertencia extremadamente genérica, generalmente debida a problemas de configuración de PHP, programación o autorizaciones del sitio web.
Como cada servidor web puede utilizar sus propios textos y nomenclatura, el mensaje de error puede adoptar varias formas.
Estos son algunos de los mensajes de error más comunes:
- "Error 500 (Error interno del servidor)
- "Error 500 - Error interno del servidor
- "Error interno del servidor
- "ERROR HTTP" 500
- "Error" 500
- "Error HTTP" 500
Además del simple error 500, existen otros códigos de error que pueden experimentar (o no) los sitios de comercio electrónico. En total, hay más de 11 códigos diferentes, cada uno con un origen distinto. Estos son los códigos más comunes de la familia de códigos de error 500:
Error 502 puerta de enlace incorrecta
El servidor web aceptó la solicitud pero impidió que se ejecutara. Generalmente, este error está relacionado con el hecho de que el servidor ha recibido una respuesta incorrecta de otro servidor (esta situación se produce cuando se utiliza un proxy, por ejemplo).
Un problema de red también puede ser la causa de este error 502. La solicitud tarda demasiado en llegar al servidor, por lo que éste decide cancelar la solicitud o interrumpir la conexión con la base de datos. En estas dos situaciones, simplemente espere, borre las cachés y vuelva a cargar la página en cuestión para resolver el problema.
En algunos casos, un código de error 502 se debe a un problema de DNS (Domain Name Services, que corresponde al enlace entre el nombre de dominio y el servidor). Este problema de DNS se produce si ha migrado su sitio a un nuevo host. Al igual que con el problema de la red, sólo tiene que esperar (unas 24 horas) a que se establezca la conexión entre su dominio y la IP del nuevo servidor web.
Error 503 servicio no disponible
El código de error 503 significa que el servidor web no está disponible temporalmente. Este mensaje indica que su sitio está en línea y funciona correctamente, pero que está temporalmente inaccesible. Este código de error suele estar relacionado con el mantenimiento del sitio web o con una actualización. Este error suele desaparecer al cabo de unos minutos, cuando se completa la actualización. Si el código de error persiste, eche un vistazo a las extensiones o al tema de su sitio, que pueden ser el origen del problema.
Error 504 tiempo de espera de la puerta de enlace
Este error se produce cuando su sitio utiliza varios servidores para funcionar. Concretamente, el código de error 504 se produce cuando ha transcurrido el tiempo de espera de una respuesta entre estos dos servidores.
El primer servidor ha recibido la solicitud del navegador, la transmite y espera la respuesta del segundo servidor. ¿Cuándo ocurre esto? En varias situaciones, por ejemplo si su sitio necesita una API para funcionar o si dispone de una CDN (Content Delivery Network). Esto también ocurre si su base de datos está alojada en un servidor diferente.
Al igual que con el error 503, este problema es temporal, así que espere. Tenga cuidado de no dejar su sitio inactivo y en error 504 durante más de 6 horas, de lo contrario Google y los motores de búsqueda considerarán el error 504 como un problema estructural en su sitio web y podrían penalizar su referenciación natural.
Para encontrar soluciones a los errores 500 en su sitio web, consulte los artículos Corrección de un error 500, y Error 500 tras instalar o actualizar un módulo.