Votre boutique PrestaShop a deux facettes, son back-office et son front-office :
- Le back-office est l’espace d’administration où vous allez gérer toutes les opérations de votre boutique en ligne.
- Le front-office est l’interface pour les clients, la partie site web où ils pourront découvrir votre catalogue et faire leurs achats.
Le back-office
C’est l'interface d'administration de votre site web. C'est l'endroit où vous pouvez gérer toutes les opérations en arrière-plan. Par exemple, la gestion des produits, la configuration du site, la gestion des commandes, la gestion des stocks, la gestion des clients, le service après-vente, et bien plus encore. En d'autres termes, le back-office est l'endroit où vous pouvez contrôler tout ce qui se passe sur votre site web.
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💡 Une fois votre boutique créée, vous allez passer la plupart de votre temps sur cette interface, il est donc important de garder le lien d'accès à votre back-office en favori pour y accéder facilement. |
Le front-office
C’est la partie publiquement visible de votre site web, c'est là où vos clients peuvent voir vos produits, passer des commandes et interagir avec votre entreprise. En général, les potentiels clients peuvent accéder au front-office sans avoir besoin d'un compte, mais il leur est souvent possible de créer un compte pour suivre leurs commandes et accéder à des fonctionnalités supplémentaires.
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⚠️Le compte que vous utilisez pour vous connecter au front-office ne sera pas le même que celui que vous utilisez pour accéder au back-office. Les deux interfaces nécessitent des informations de connexion différentes et le back-office n’est accessible que grâce à des identifiants que vous avez générés lors de la création de la boutique. |
Principales différences entre le front-office et le back-office d’une boutique en ligne
- Visibilité : Le front-office est ce que les clients voient et utilisent sur le site web, tandis que le back-office est réservé aux administrateurs et aux employés de l'entreprise pour gérer les affaires internes de la boutique.
- Interaction client : le front-office est conçu pour offrir aux clients une expérience fluide et intuitive, tandis que le back-office n'interagit pas directement avec les clients. Cependant, les employés vont y gérer les demandes et résoudre les problèmes remontés par les clients.
- Objectif : Le front-office a pour objectif de présenter vos produits, de faciliter leur achat et d'assurer le suivi après-vente. Le back-office est conçu pour assurer le bon fonctionnement du magasin en gérant notamment les stocks, les commandes et la logistique.