Votre boutique PrestaShop a deux espaces complémentaires :
- Le back-office : l’espace d’administration, réservé à la gestion de la boutique.
- Le front-office : la boutique visible par vos clients, où ils naviguent et achètent.
Le back-office (administration)
Le back-office est l’interface d’administration de votre boutique. C’est ici que vous gérez toutes les opérations “côté marchand”, par exemple :
- ajouter et modifier des produits
- configurer votre boutique (modes de paiement, livraison, etc.)
- traiter les commandes
- suivre les stocks
- gérer les clients
- traiter le service après-vente
- etc.
Astuce : vous allez y passer une grande partie de votre temps. Pensez à enregistrer l’URL du back-office dans vos favoris pour y accéder rapidement.
Le front-office (boutique côté client)
Le front-office correspond à la partie publique de votre boutique : c’est ce que vos clients voient lorsqu’ils visitent votre site.
Depuis le front-office, vos clients peuvent notamment :
- consulter votre catalogue
- ajouter des produits au panier
- passer une commande
- interagir avec votre boutique (compte client, suivi de commande, etc.)
Selon la configuration de votre boutique, un client peut naviguer sans compte, mais il peut aussi créer un compte pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires (historique de commandes, suivi, adresses, etc.).
⚠️ Important : les identifiants ne sont pas les mêmes.
Le compte utilisé pour se connecter au front-office (compte client) est différent de celui utilisé pour accéder au back-office (compte administrateur).
Le back-office n’est accessible qu’avec les identifiants créés lors de l’installation / création de la boutique.
Différences principales entre front-office et back-office
- Visibilité
- Front-office : visible par tout le monde (vos clients)
- Back-office : réservé aux administrateurs et équipes internes
- Objectif
- Front-office : présenter les produits et faciliter l’achat
- Back-office : piloter la boutique (gestion, configuration, opérations)
- Interaction avec les clients
- Front-office : interface pensée pour une navigation simple et une expérience d’achat fluide
- Back-office : pas visible par les clients, mais il sert à gérer leurs commandes, demandes et retours