Dans un premier temps, il est important de comprendre la différence entre le front-office et le back-office pour éviter toute confusion. En résumé :

• Le back-office est l’espace d’administration où vous allez gérer toutes les opérations de votre boutique en ligne.
• Le front-office est l’interface pour les clients, la partie site web où ils pourront découvrir votre catalogue et faire leurs achats.

Selon votre type de boutique, Hosted, Classic ou Open Source, les manipulations pour se connecter au back-office vont être un peu différentes.

Avec l'offre PrestaShop Hosted

• Munissez-vous de vos identifiants, vous les avez renseignés lors de votre souscription à l'offre Hosted. Ils servent à accéder à votre compte PrestaShop ainsi qu'à votre back-office, conservez-les précieusement.
• Accédez à la page de connexion du back-office, vous avez reçu son lien par e-mail dans les 24h suivant votre abonnement à Hosted.
• Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe.

Vous êtes maintenant connecté à votre back-office Hosted ! Si vous ne retrouvez pas certains de vos identifiants, n'hésitez pas à contacter le support PrestaShop. 

Avec une boutique open source ou PrestaShop Classic

La procédure ne semble pas si différente de celle pour Hosted, il existe pourtant quelques différences cruciales.

• Munissez-vous de vos identifiants créés lors de l’installation de votre boutique. La différence avec Hosted : ces identifiants ne seront pas les mêmes que ceux de votre compte PrestaShop, ils sont indépendants !
• Accédez à la page de connexion au back-office. La différence avec Hosted : le lien vers votre back-office est affiché en fin d'installation de la boutique, et ne sera pas nécessairement envoyé sur votre adresse mail. Si vous perdez ce lien, il est possible de le retrouver en accédant à vos fichiers FTP.
• Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe, qui ne sont donc pas ceux de votre compte PrestaShop.
• Cliquez sur "se connecter" pour accéder au back-office.

Questions Fréquentes

Comment retrouver la page de connexion ?

Dans le cas d'une boutique Hosted, vous pourrez retrouver la page de connexion au back-office dans l'e-mail de confirmation "Votre boutique est installée". 

Dans le cas d'une boutique Classic ou Open Source, si vous suivez bien les étapes d’installation, PrestaShop va renommer le dossier d'administration pour lui donner un nom unique et sécuriser ainsi l’accès : le dossier “/admin” deviendra, par exemple, “/admin7703”. Ce nom unique va vous aider à récupérer l'URL de votre back-office. Dans notre exemple, il faudrait taper l’URL suivante, https://www.monprestashop.com/admin7703, pour accéder à la page de connexion au back-office de votre boutique. Pensez toujours à sauvegarder cette URL et vos identifiants personnels.