Selon votre type de boutique : Hosted, Classic ou Open Source, et l'utilisation de PrestaShop Account ou non, les manipulations pour se connecter au back-office vont être un peu différentes.
Pour savoir si PrestaShop Account est installé sur votre boutique
Il vous faut de vérifier la page de connexion à votre back office :
- Avec PrestaShop Account :
- Sans PrestaShop Account :
Avec l'offre PrestaShop Hosted
- Accédez à la page de connexion du back-office, vous avez reçu son lien par e-mail dans les 24h suivant votre abonnement à Hosted.
- Connectez vous à l'aide de vos identifiants PrestaShop Account.
Vous êtes maintenant connecté à votre back-office Hosted ! Si vous ne retrouvez pas certains de vos identifiants, n'hésitez pas à contacter le support PrestaShop.
| 💡 Notez bien que votre boutique sera automatiquement en mode maintenance à l'installation. C'est à vous de décider quand vous souhaitez rendre votre front-office disponible en désactivant ce mode. Pour en savoir plus, consulter notre article sur le mode maintenance ! |
Avec une boutique open source ou PrestaShop Classic
La procédure ne semble pas si différente de celle pour Hosted, il existe pourtant quelques différences cruciales.
- Munissez-vous de vos identifiants créés lors de l’installation de votre boutique. La différence avec Hosted : ces identifiants ne seront pas les mêmes que ceux de votre compte PrestaShop, ils sont indépendants !
- Accédez à la page de connexion au back-office. La différence avec Hosted : le lien vers votre back-office est affiché en fin d'installation de la boutique, et ne sera pas nécessairement envoyé sur votre adresse mail. Si vous perdez ce lien, il est possible de le retrouver en accédant à vos fichiers FTP.
- Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe, qui ne sont donc pas ceux de votre compte PrestaShop.
- Cliquez sur "se connecter" pour accéder au back-office.
Si vous vous êtes connecté à votre compte PrestaShop account via le module pré-installé sur la version classic, ou que vous avez téléchargé et installé sur une version open source, alors vous pouvez vous connecter via vos identifiants PrestaShop Account.
Vous pouvez également vous connecter alternativement avec les identifiants renseignés à la création de la boutique en cliquant sur 'Se connecter avec une autre méthode' en bas de page.
| 💡 Pour en savoir plus sur l'installation d'une boutique Classic ou Open source, vous pouvez consulter l'article Installez une boutique PrestaShop manuellement. |
Questions Fréquentes
Comment retrouver la page de connexion au back-office ?
Dans le cas d'une boutique Hosted, vous pourrez retrouver la page de connexion au back-office dans l'e-mail de confirmation "Votre boutique est installée".
Dans le cas d'une boutique Classic ou Open Source, si vous suivez bien les étapes d’installation, PrestaShop va renommer le dossier d'administration pour lui donner un nom unique et sécuriser ainsi l’accès : le dossier “/admin” deviendra, par exemple, “/admin7703”. Ce nom unique va vous aider à récupérer l'URL de votre back-office. Dans notre exemple, il faudrait taper l’URL suivante, https://www.monprestashop.com/admin7703, pour accéder à la page de connexion au back-office de votre boutique. Pensez toujours à sauvegarder cette URL et vos identifiants personnels.