PrestaShop le permette di visualizzare un ordine e di vedere tutti gli elementi che lo compongono.
Per accedere: Comandi > Comandi
Cosa contiene l'interfaccia di controllo?
L'interfaccia ordini le dà accesso a tutti gli ordini effettuati sul suo sito. Si presenta come segue:
Questa interfaccia le permette di cercare un ordine specifico per ID, riferimento, luogo di consegna, nome del cliente, metodo di pagamento, stato o data.
Come posso accedere ai dettagli di un ordine?
Per entrare in un modulo d'ordine, clicchi sulla riga dell'ordine interessata o sull'icona "Visualizza", simboleggiata da una lente d'ingrandimento, a destra della riga. Si aprirà quindi una pagina con i dettagli dell'ordine, contenente le seguenti informazioni:
- Informazioni sul cliente: questo riquadro contiene i dati di contatto del cliente, il numero di ordini convalidati e l'importo totale speso dal momento della registrazione.
- Posta: questa casella è utilizzata per inviare un messaggio al cliente.
- Informazioni sul prodotto: questo riquadro contiene il numero di prodotti ordinati, il prezzo della consegna, il prezzo dei prodotti e il prezzo totale dell'ordine.
- Informazioni per l'ordine: questo inserto è composto da diverse schede. Le permette di visualizzare e gestire lo stato dell'ordine, recuperare i documenti correlati, tracciare i vettori associati e visualizzare i resi dei prodotti.
- Informazioni sul pagamento: questo riquadro contiene i dettagli della transazione: data, metodo di pagamento, identificatore della transazione, importo e fattura.
Quali azioni devono essere intraprese nel modulo d'ordine?
Molte azioni possono essere eseguite dal modulo d'ordine. Può :
- Aggiunga un messaggio all'ordine. Questo messaggio può essere visibile o meno al cliente.
- Restituzione del prodotto. Consulti il nostro articolo sulla restituzione dei prodotti.
- Effettuare i rimborsi. Per saperne di più, consulti il nostro articolo sui rimborsi.
- Aggiunga un pagamento. Nel caso di un pagamento in contanti, può aggiungere manualmente il pagamento per un ordine.
- Aggiorna lo stato di un ordine. Per modificare manualmente lo stato di un ordine, ad esempio, se è stato ricevuto un assegno.