Si è appena iscritto a PrestaShop Hosted e non ha ricevuto l'accesso? Siamo qui per aiutarla!
Quando si iscrive all'offerta in hosting, le verrà chiesto di creare un account PrestaShop o di collegarsi ad un account esistente. L'indirizzo e-mail e la password che inserisce a questo punto saranno utilizzati per accedere al back office del suo futuro negozio.
Dopo aver aderito all'offerta Hosted, riceverà una prima e-mail di conferma della creazione del suo negozio.
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⚠️ La creazione del negozio può richiedere fino a 24 ore in alcuni casi. |
Una volta creato il negozio, riceverà una seconda e-mail contenente due elementi:
- L'URL per collegarsi al suo back office
- L'URL del suo negozio
Se queste e-mail non sono arrivate né nella sua casella di posta principale né nella cartella spam, contatti l'assistenza PrestaShop.
Utilizzando l'indirizzo e-mail collegato al suo account Hosted e il nome che ha scelto per il suo negozio al momento della registrazione (ad esempio: abc.mypresta.shop), i nostri team verificheranno che il negozio sia stato effettivamente creato e le invieranno i dettagli di accesso.
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💡 Per impostazione predefinita, il nome del negozio scelto è collegato al nome di dominio principale di PrestaShop. Può scegliere di sostituirlo con il suo nome di dominio personalizzato in un secondo momento. |
Come posso contattare il servizio clienti di PrestaShop?
I nostri team possono essere contattati ai seguenti recapiti
- Utilizzi il modulo di contatto
- Per telefono ai numeri indicati sul modulo di cui sopra.
- Tramite chat, sempre dal sito PrestaShop, a condizione che abbia accettato i cookie Zendesk, il nostro strumento di comunicazione per l'assistenza.
La finestra della chat si trova quindi sul lato destro della pagina:
