Ha scelto l'offerta Hosted per iniziare a lavorare con PrestaShop e non soddisfa le sue esigenze. Può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dal back office del suo negozio, al quale può accedere utilizzando i dati di accesso che ha ricevuto nell'e-mail di conferma della sua registrazione.
Una volta effettuato l'accesso al suo back office, vada su Impostazioni, quindi selezioni il menu "Gestisci il mio abbonamento" e segua le istruzioni.
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Non esiti a contattarci se incontra qualche difficoltà: i nostri team di assistenza saranno lieti di aiutarla.
Domande frequenti
Cosa succede se non vedo il pulsante Interrompi abbonamento nel menu Gestisci il mio abbonamento?
A volte il suo account PrestaShop non viene associato automaticamente al suo negozio. Avrà quindi accesso alle opzioni di annullamento dell'iscrizione.
Cosa succede se non riesco a trovare il menu Gestisci il mio abbonamento?
Se ha installato diversi negozi PrestaShop, si assicuri di essere collegato al negozio PrestaShop Hosted.
Quanto dura la prova gratuita?
Il periodo di prova è di 14 giorni e la prima fattura sarà inviata al termine di questo periodo.
Posso annullare l'iscrizione in qualsiasi momento?
Assolutamente sì, l'offerta Hosted è senza impegno. Può decidere di smettere in qualsiasi momento e non le verrà addebitato il mese successivo.
Se interrompo il mio abbonamento Hosted a metà del mese in corso, avrò ancora accesso al mio negozio per il tempo rimanente?
Sì, il suo negozio sarà disattivato solo alla data del prossimo anniversario. Ad esempio: il suo periodo di prova è terminato il 2 gennaio 2024, e le è stata emessa la prima fattura. Su 26 gennaio, lei decide che la soluzione open source è più appropriata e annulla l'abbonamento. Il suo negozio rimarrà aperto fino a 2 febbraio 2024.