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⚠️ Nota importante: questo articolo è rivolto alle versioni precedenti del modulo Account di PrestaShop (v7 e inferiori). Una nuova versione del nostro modulo Account PrestaShop (v8) include ora un nuovo meccanismo di verifica automatica che può risolvere i problemi di associazione e disconnessione. Si assicuri di utilizzare il modulo PrestaShop Account dalla versione 8 in poi. |
Collegare il suo negozio all' Account PrestaShop è essenziale per accedere a diversi servizi chiave (moduli a pagamento o collegati, supporto, marketplace, ecc.). Il modulo Account PrestaShop fornisce questo collegamento essenziale (veda anche l'articolo Qual è lo scopo del mio Account PrestaShop?).
Passi per associare il suo negozio
- Nel suo back office, vada su Moduli > Gestione moduli.
- Cerchi "Account PrestaShop" (sotto la categoria Amministrazione) e clicchi su Configura.
- Clicchi sul pulsante Associa.
- Si apre una finestra pop-up:
- Se non ha effettuato il login, si identifichi.
- Se non ha ancora un account, ne crei uno.
- Poi lancia l'associazione.
- Una volta che l'associazione è stata completata con successo, vedrà l'elenco dei negozi collegati nella pagina di configurazione del modulo.
Si prega di notare
- Un negozio può essere associato ad un solo Account PrestaShop alla volta.
- D'altra parte, un account può gestire diversi negozi, il che è utile se gestisce diversi siti dallo stesso account.
- Associare sempre il proprio account, soprattutto se è coinvolta un'agenzia. Questo le garantisce il controllo nel caso in cui la partnership dovesse terminare.
- Conservi e differenzi tutti i suoi accessi (FTP, back-office, hosting, ecc.). Utilizzi un gestore di password per assicurarsi di condividere queste credenziali solo con qualcuno di cui si fida.
- Disassoci il negozio prima di duplicare il database, per evitare conflitti di token (token memorizzati) che possono ostacolare il buon funzionamento dell'associazione.
Rischi comuni & soluzioni
1. permesso negato (Cloudflare)
Errore dovuto al blocco delle richieste di Cloudflare: autorizzi l'URL bloccato nei registri, quindi riprovi. Questa azione non è disponibile sui negozi in hosting, contatti l'assistenza.
2. Negozio già collegato - "Lei non è il proprietario...".
Questo indica che un vecchio account ha già associato il negozio. Se possibile, si dissoci da questo vecchio conto. In caso contrario, contatti PrestaShop per correggere la situazione.
3. errore durante l'invio dei token
Verifichi che il modulo Account di PrestaShop sia aggiornato. Se l'errore persiste, controlli le impostazioni di Cloudflare o i filtri del suo host web.
4. currentShop.url deve essere un'uri valida
Questo messaggio appare se il nome della cartella di back-office contiene spazi. Lo rinomini eliminando questi spazi via FTP, quindi riprovi.
Riassociazione dopo la disconnessione
Se perde l'associazione con il suo conto :
- Cancelli la cache nelle Impostazioni avanzate > Prestazioni.
- Assegni nuovamente il negozio utilizzando il modulo Account di PrestaShop.
- Verifichi i moduli collegati (come PrestaShop Checkout) e li ricolleghi se necessario (in particolare la connessione a PayPal).