Disconnessioni dall'account PrestaShop

Se ha perso l'associazione tra il suo negozio e il suo account PrestaShop, segua questi passaggi:

1. cancellare la cache del negozio

> Nel suo back office, vada alle impostazioni avanzate delle prestazioni, quindi clicchi sul pulsante Cancella cache in alto a destra della pagina.

2. ricolleghi il suo negozio e il suo account PrestaShop

> Nel back office, vada nella sezione Moduli Gestione moduli, quindi cerchi PrestaShop Account e clicchi su "Configura". Per maggiori dettagli sulla procedura, consulti l'articolo Associare un negozio al suo account PrestaShop.

3. controlli i suoi moduli

Se sta utilizzando dei moduli che richiedono una connessione, vada alle loro pagine di configurazione. Lì può verificare che siano pienamente operativi. Per saperne di più su dove trovare i suoi moduli, veda Aggiornare un modulo.

4. per il caso più specifico del modulo Checkout di PrestaShop

Verifichi che il suo conto PayPal sia collegato al modulo e, se necessario, lo ricolleghi.

> Per farlo, si rechi alla pagina di configurazione della cassa (tramite il gestore del modulo o i metodi di pagamento del menu Pagamenti). Avrà quindi accesso all'opzione di configurare la connessione o di effettuarla.

Alcune raccomandazioni:

• Si assicuri di utilizzare versioni aggiornate di tutti i moduli interessati.
• Verifichi che non ci sia nulla che blocchi l'associazione del suo negozio (vedere l'articolo).

Se dopo aver completato questi passaggi incontra ancora delle difficoltà, contatti l'assistenza PrestaShop utilizzando questo modulo.