L'errore 500 è un problema del lato server. In altre parole, il servizio di hosting che ospita il sito web è fallito.
Si tratta di un avviso estremamente generico, generalmente dovuto a problemi di configurazione PHP, programmazione o autorizzazioni del sito web.
Poiché ogni server web può utilizzare i propri testi e la propria nomenclatura, il messaggio di errore può assumere diverse forme.
Ecco alcuni dei messaggi di errore più comuni:
- "Errore 500 (Errore interno del server)
- "Errore 500 - Errore interno del server
- "Errore interno del server
- "ERRORE HTTP 500
- "Errore 500
- "Errore HTTP 500
Oltre al semplice errore 500, ci sono altri codici di errore che i siti di e-commerce (o meno) possono riscontrare. In totale, esistono più di 11 codici diversi, ognuno con un'origine diversa. Ecco i codici più comuni della famiglia di codici di errore 500:
Errore 502 gateway sbagliato
Il server web ha accettato la richiesta ma ne ha impedito l'esecuzione. In genere, questo errore è legato al fatto che il server ha ricevuto una risposta errata da un altro server (questa situazione si verifica quando si utilizza un proxy, ad esempio).
Anche un problema di rete può essere la causa di questo errore 502. La richiesta impiega troppo tempo per raggiungere il server, quindi decide di annullare la richiesta o di interrompere la connessione al database. In entrambe queste situazioni, è sufficiente attendere, cancellare le cache e ricaricare la pagina in questione per risolvere il problema.
In alcuni casi, il codice di errore 502 è dovuto a un problema di DNS (Domain Name Services, che corrisponde al collegamento tra il nome di dominio e il server). Questo problema DNS si verifica se ha migrato il suo sito su un nuovo host. Come per il problema di rete, deve solo attendere (circa 24 ore) che si stabilisca la connessione tra il suo dominio e l'IP del nuovo server web.
Errore 503 servizio non disponibile
Il codice di errore 503 significa che il server web è temporaneamente non disponibile. Questo messaggio indica che il suo sito è online e funziona correttamente, ma che è temporaneamente inaccessibile. Questo codice di errore è spesso legato alla manutenzione del sito web o a un aggiornamento. Questo errore di solito scompare dopo alcuni minuti, quando l'aggiornamento è completato. Se il codice di errore persiste, dia un'occhiata alle estensioni del sito o al tema, che potrebbero essere la fonte del problema.
Errore 504 timeout del gateway
Questo errore si verifica quando il suo sito utilizza diversi server per funzionare. In particolare, il codice di errore 504 si verifica quando il tempo di attesa di una risposta tra questi due server è trascorso.
Il primo server ha ricevuto la richiesta del browser, la trasmette e attende la risposta dal secondo server. Quando succede? In diverse situazioni, ad esempio se il suo sito ha bisogno di un'API per funzionare o se dispone di una CDN (Content Delivery Network). Questo accade anche se il suo database è ospitato su un server diverso.
Come nel caso dell'errore 503, questo problema è temporaneo, quindi deve solo aspettare. Faccia attenzione a non lasciare il suo sito inattivo e in errore 504 per più di 6 ore, altrimenti Google e i motori di ricerca considereranno l'errore 504 come un problema strutturale del suo sito web e potrebbero penalizzare il suo referenziamento naturale.
Per trovare soluzioni agli errori 500 sul suo sito web, consulti gli articoli Correzione di un errore 500, e Errore 500 dopo l'installazione o l'aggiornamento di un modulo.